Mein O₂ nicht erreichbar - Wartungsarbeiten 04.11. bis 05.11. 2023

Wie bei jeder Software stehen auch bei uns regelmäßige Wartungsarbeiten an um unsere Systeme und Services für euch  auf den neuesten Stand zu bringen. Dieses Wochenende ist es wieder soweit.

Zeitraum

Beginn: Samstag, 4. November 2023, 22:00 Uhr

Ende: Sonntag, 5. November 2023, 13:00 Uhr; Prepaid 10:00 Uhr

Wir versuchen stets den Zeitraum zu wählen der für euch die wenigsten Einschränkungen bedeutet und halten diesen so kurz wie möglich, es ist möglich, dass die Arbeiten vor dem geplanten Ende abgeschlossen werden.

Betroffene Systeme

Im obigen Zeitraum werden euch Mein o2 (Portal, sowie App) und die o2 my Service App nicht, oder eingeschränkt, zur Verfügung stehen.

Alternativen

Während der Arbeiten werden wir euch ebenfalls nur bedingt weiterhelfen können, ihr erreicht uns jedoch wie gewohnt über alle unsere Kontaktkanäle. Solltet ihr wegen SIM-Verlust eine Karte sperren wollen, so ist dies selbstverständlich jederzeit möglich. Außerhalb der Öffnungszeiten wird euch für Notfälle wie diese an der Hotline die Rufnummer unserer Notfallhotline angesagt.

Möchtet ihr aktuell Änderungen vornehmen, eure Rechnungen einsehen oder ähnliches, macht es gern vor unserer Wartung, oder mit etwas Geduld ab Sonntag Mittag.