Ich hatte Kabelinternet, dann zog ich in eine neue Wohnung und mir wurde gesagt, dass meine neue Wohnung nur DSL unterstützt. Einige Tage vor meinem Internet-Aktivierungstermin musste ich O2 daran erinnern, mir einen neuen DSL-Router zu schicken. Nach mehreren Versuchen, O2 zu kontaktieren (was mir versicherte, dass der Router zu einem bestimmten Datum gesendet wird - das sich jedes Mal verzögert, wenn ich sie kontaktierte) habe ich jetzt eine aktive Internetverbindung und keinen Router und O2 ist nicht bereit, Hilfe zu leisten
Frage
Kein router erhalten
O
edit o2_Solveig 20.03.2023, 18:15 Uhr entlöst
- Lehrling
- 10952 Antworten
Der Grundpreis für den aktuellen o2 my Home M-Tarif (bis zu 100 Mbit/s im Download) beträgt 34,99 EUR. Am Preis für den 100 Mbit/s-Tarif gab es keine Veränderung seit 2018. Siehe Preisliste. D.h. wenn du 100 Mbit/s hättest haben wollen, hättest du den 100 Mbit/s-Tarif schon damals zum gleichen Grundpreis bestellen können, was du aber anscheinend nicht wolltest.
- 25495 Antworten
Kunde99996kunde schrieb:
O
Was soll das bitte für eine Lösung sein? 🤔
Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Einer Person gefällt das
Ja, ich habe mich damals für den M-Tarif entschieden und wurde jetzt einfach auf den S-Tarif heruntergestuft.
Ich habe meinen Kommentar gelöscht, weil ich ein neues Thema aufmachen wollte, aber das geht mit dem Handy nicht so gut. Ich kann mit dem Handy auch keine Nachrichten direkt beantworten
Ich weiß nicht. Bei mir lädt es nicht so gut und ich weiß nicht, wie dieses Forum funktioniert, also habe ich das Thema schon geschlossen, aber es wurde irgendwie wieder geöffnet?
- Lehrling
- 10952 Antworten
Kunde99996kunde schrieb:
Ja, ich habe mich damals für den M-Tarif entschieden und wurde jetzt einfach auf den S-Tarif heruntergestuft.
Das ist Quatsch. Ohne Kundenauftrag werden keine Änderungen an den Verträgen vorgenommen, das wäre auch gar nicht zulässig. Bitte beachte, dass sich die Bezeichnungen für die verschiedenen Tarifangebote je nach Tarifgeneration unterscheiden. Also nicht nur einen Buchstaben lesen und falsche Rückschlüsse ziehen.
Ich habe mich damals für den M-Tarif entschieden und entsprechend mehr für die höhere Geschwindigkeit bezahlt. Und jetzt hat sich der Tarif entsprechend der Geschwindigkeit geändert, die bereitgestellt werden kann, sodass ich erwarte, dass mein Vertrag entsprechend aktualisiert wird. Ich habe das Thema auch schon geschlossen. Wenn Sie nur unhöflich sein und bissige Kommentare abgeben möchten, gehen Sie einfach woanders hin
+4- Meister/In
- 6079 Antworten
Nicht gleich eingeschnappt sein, das war von
- Moderatorin
- 35459 Antworten
edit o2_Solveig 20.03.2023, 18:33 Uhr : Kunde wollte keine Lösung mehr, sondern, dass sein Account hier gelöscht wird.
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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