Vertragsverlängerungsangebot

Hallo @Maxe123,

toll, dass nun in deinem Bereich auch LTE verfügbar ist.🙂 Wenn du an ein “Upgrade” deines Vertrages denkst, können wir dir da gerne mit einem Angebot für eine Vertragsverlängerung weiterhelfen. Hast du dir denn schon einen neuen Tarif ausgesucht?🤔

Viele Grüße Bianca

@o2_Bianca 

Danke für Deine Antwort.

Als Tarif kommt entweder der o2 Mobile S Boost oder der M Boost in Frage.

Wobei ich natürlich durch meine sehr lange Wartezeit auf den Ausbau natürlich den Moment verpasst habe, die Vertragsanpassung zu machen, bevor O2 die zusätzlichen Kosten für die zusätzlichen SIM Karten eingeführt hat 😒

So tendiere ich eher zum S Boost 🤔

Die Wahl des neuen Smartphones ist ebenfalls noch nicht abgeschlossen, müsste vorher noch herausfinden, ob das Samsung A54 mit einer NanoSIM+einem eSIM Profil und einer Speicherkarte gleichzeitig zu betreiben ist

Hallo @Maxe123 ,

ich habe dir soeben mal ein Angebot für den Mobile S Boost Tarif, ohne Handy, 
per Email zugeschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig und wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt
über den Link in der Email annehmen.

Ich habe mal nachgeforscht und folgendes zum Samsung A54 rausbekommen:
Den Steckplatz teilt sich die Speicherkarte mit einem der beiden Sim-Karten-Slot.
Damit die DUAL-Sim-Funktion weiterhin nutzbar bleibt, unterstützt das Handy eSim.
Du kannst also eine NanoSim , eine eSim und eine Speicherkarte gleichzeitig nutzen.

Wenn du daher noch ein Angebot mit dem Handy wünscht, dann melde dich bitte wieder hier. 

LG Maria

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen,
die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Schaue gerne auch mal hier: 
 https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8/samsung-galaxy-a54-5g-und-samsung-galaxy-watch4-ein-bundle-fuer-deinen-test-in-der-community-616096

@o2_Maria   Danke zuerst einmal für das Angebot und die Info zum A54 (Dual-SIM+SD-Karte)

Hinsichtlich des Angebotes bin ich schon etwas enttäuscht; da ich ja schon in meiner Anfrage ausgeführt hatte, dass ich unbedingt das connect-feature in den Boost Tarifen nutzen will.

Von Dir also keinen Hinweis bzw. Angebot hinsichtlich der Kosten für weitere SIMs.

Mittlerweile konnte ich aus einem innerstädtischen O2-Shop erfahren, dass aktuell die Kosten für die zusätzlichen SIMs nicht erhoben werden? 🤔

Also bitte noch ein Angebot für Mobile S boost inkl. Samsung A54 (24 Monate Laufzeit) und die Kosten für weitere SIMs.

Und wie verhält es sich bei der Mitnahme meiner Festnetznummer aus dem vorhandenen Genion S Tarif?

Hallo @Maxe123 ,

in den Boost Tarifen sind die Multicards weiterhin kostenlos (Connect Funktion enthalten).
Die Festnetznummer wird natürlich auch in dem Mobile S Boost Tarif mit übernommen. 

Gerne schicke ich dir ein Angebot mit dem gewünschten Handy zu.
Welche Farbe soll es denn sein?
Wir bieten das A54 in den Farben graphit, grün, violett und weiß an. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Danke für Deine Antwort.

Können wir alles weitere per PN klären?

Speziell zur Festnetznummer habe ich eine Frage.

Moin @Maxe123 ,

ich kann mir gut vorstellen, dass du gerne einige Dinge gerne in den PN geklärt haben möchtest.

Beachte dennoch bitte, dass wir ein Kunden helfen Kunden Forum sind und somit nahezu alle fachlichen Themen hier öffentlich besprochen werden können. 😊

Wenn eine PN notwendig ist, wie zum Beispiel zum Datenaustausch, kommen wir auf dich zu. 

Welche Frage hast du genau zur Festnetznummer? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Zum Zeitpunkt meines Genion S Vertrages (ja ich weiß, dass ist lange her 🤣 )

gab es die Option bei der Festnetznummer, dass man nicht seinen Wohnort bzw. dessen Vorwahlbereich als Festnetznummer nutzen konnte, sondern man konnte auch die Adresse seiner Arbeitsstelle angeben und eine Festnetznummer aus diesem Vorwahlbereich bekommen.

Gilt das immernoch,; kann ich meine Festnetznummer aus dem Vorwahlbereich der nicht meiner (Rechnungs-)adresse entspricht behalten??

Hallo @Maxe123 ,

in der Regel wird keine Änderung der Homezone Nummer vorgenommen,
solange hier kein Wechsel durchgeführt wird. 
Wenn wir hier aber einen Tarifwechsel durchführen, dann wird deine Adresse vom System geprüft 
und dir würde dann automatisch eine Rufnummer mit der Vorwahlnummer deiner Wohnanschrift zugewiesen. 🙁

Man kann versuchen eine Rückportierung einzureichen, aber ob das dann tatsächlich klappt, kann ich dir im Vorfeld nicht sagen. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

so ganz verstehe ich Dein posting nicht richtig:

keine Änderung der Homezone Nummer, solange hier kein Wechsel vorgenommen wird.

???

Tarifwechsel hier, dann Änderung bei der Homezone Nummer

???

hier soll wohl das Forum bezeichnen, oder?

Also wenn ich einen Tarifwechsel in einem o2 Shop mache, dann bleibt meine Nummer bestehen???

Im Übrigen würde ich das A54 gerne in graphit haben wollen 🙂

Hallo @Maxe123 ,

sorry, da habe ich etwas irreführend ausgedrückt.

Kurz Zusammengefasst, wenn du deine Festnetznummer behalten willst, 
dann sollte keine Änderung durchgeführt werden. Da das System die Kontaktadresse prüft und
dann die Rufnummer auf eine entsprechende Rufnummer mit passender Vorwahl ändert. 

Man könnte, wie ich bereits schrieb, eine Portierung beauftragen, aber ob dieser stattgegeben wird, 
kann ich nicht versprechen.

LG Maria

@o2_Maria 

Hallo Maria,

unabhängig von der Festnetznummer:

bekomme ich von Dir noch ein Angebot mit dem graphit grauen Samsung A54 und Multi-SIM im Tarif o2 Mobile S boost?

Hallo @Maxe123 ,

gerne habe ich dir soeben ein Angebot per Email zugeschickt.
Dieses Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link 
in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Danke bis hierher für Deine Mühen.

Nun aber zu Deinem Angebot:

wieder kein Hinweis auf die Kosten bzgl. der Multi-SIMs, obwohl ich explizit darauf hingewiesen haben.

und auch der Preis für das Samsung A54 in der 128 GB Version iHv. 493 EUR ist nicht wirklich gut. Dafür bekommt man schon fast die 256 GB Version im Handel.

Ich werde mein Glück wohl doch in einem O2 Shop versuchen und dort sicher auch etwas zu der Mitnahme der Festnetzrufnummer erfahren können.

Moin @Maxe123 ,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich habe das Angebot für dich gelöscht, damit der o2 Shop mit dir noch mal schauen kann.

Die Kosten für weitere SIM-Karten sollten im Angebot über unsere Preisliste mit aufgeführt sein. Oder meintest du was anderes? 😊

Viele Grüße

Jennifer

@o2_Jennifer 

Bzgl. den Kosten für die Multi-SIMs hatte ich glaube ich schon weiter oben im Thread, die Frage gestellt, ob die bisher unbestätigte Info, zutreffend ist, dass die Kosten für die Multi-SIMs zwar in der offiziellen Preisliste aufgeführt sind. Diese aber aktuell nicht erhoben werden?

Hallo @Maxe123 ,

wenn du keinen Tarif hast, in dem die Multicard offiziell kostenlos ist (z.B. Boost Tarif),
dann werden die Multicards auch berechnet. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

konnte auf der O2 Homepage keine Info dazu finden, dass die in den Boost Tarifen die zusätzlichen Multi- bzw. Daten SIMs kostenlos sind. Hast Du einen direkten link für mich???

Die SIMs kosten je SIM einmalig 19,99 EUR!!!  laut O2 Tarifübersicht →

Connect-Option: Nutze dein Datenvolumen auf bis zu 10 Geräten

Und danach hatte ich gefragt; eben nach meiner unbestätigten Info, werden diese einmaligen 19,99 EUR je SIM aktuell nicht berechnet.

Kannst Du das bestätigen?

Hallo @Maxe123 ,

doch, die Anschlussgebühr wird berechnet. 
Schaue gerne mal hier auf unserer Seite zu Connect

Liebe Grüße Maria

Hallo @Maxe123 ,

konnte dir mein Beitrag weiterhelfen 
oder sind da noch Fragen offen?

Liebe Grüße Maria

Hallo @Maxe123 ,

da du dich bisher nicht wieder hier zurück gemeldet hast, 
gehe ich davon aus, dass all deine Fragen beantwortet werden konnten.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria

@o2_Maria 

Von meiner Seite gibt es zZ. keine Fragen mehr an Dich.

Dein Hinweis weiter oben im Thread hinsichtlich der

brachte mich ja nicht weiter, da entgegen Deiner Aussage die Multicard-SIMs in den Boost Tarifen eben nicht umsonst sind.

Ich werde zum Ende der Woche in einen O2 Shop gehen und dort direkt nachfragen; was die Kosten der Multicards betrifft und ebenso ob es dort einen besseren Preis für das Samsung A54 gibt.

Aktuell würde das A54 im O2-Online Shop inklusive des Mobile S boost Tarifs (24 Monate) 192 Eur kosten.

A54 mit S boost (24 Monate) : 35,99

Tarif only: S boost (24 Monate): 27,99

(ohne die einmaligen Zahlungen/Versand/etc.).

Oder übersehe ich etwas??

@Maxe123 Bitte entschuldige, wenn es in diesem Punkt offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist.
Im o2 Mobile S Boost fällt keine zusätzliche monatliche Grundgebühr für eine Multicard an, wie es z.B. im o2 Mobile S oder M der Fall ist.
Der einmalige Anschlusspreis liegt pro Multi- und Datacard im Tarif o2 Mobile S Boost bei 19,99 EUR 
Das Samsung Galaxy A54 kostet insgesamt 493 EUR.
Bei Neuabschluss (o2 Mobile S Boost + Samsung Galaxy A54) und einer Laufzeit von 24 Monaten beträgt der aktuelle Preis im Online-Shop 35,99 EUR.
Hinzu kommen hier noch einmalig 4,99 EUR Versandkosten + 39,99 EUR Anschlusspreis.
Regulär kostet der o2 Mobile S Boost 27,99 EUR im Monat, auch hier fallen bei Neuabschluss im Online-Shop derzeit 39,99 EUR Anschlusspreis an.
Sollten noch Fragen offen sein, melde dich bitte jederzeit, wir gehen diese dann gerne im Anschluss durch.

Gruß
Antje

PS. Da wir uns von der Thematik im Ausgangspost mittlerweile doch etwas mehr entfernt haben, hab ich dir für die Verlängerungsanfrage mal einen eigenen Thread spendiert :)

Gruß
Antje

@o2_Antje 

Hatte in der letzten Zeit leider keine Zeit, die O2 Vertragsanpassung anzugehen.

Könnte ich ein Angebot für den

Mobile S boost ohne Handy

und als Alternative den

Mobile M boost ebenfalls ohne Handy 

bekommen?