Vertragsverlängerung online nicht möglich

Fixen (sic) kann das hier niemand. Die Moderation kann dir aber ein Angebot schicken wenn du angibst welchen Tarif und ggf. welches Handy du möchtest.

Bitte fixen. Danke!

hier fixt das keiner, wende dich für ein Ticket an den Kundenservice.

Kontaktmöglichkeiten

Nun ja - es sollte durchaus jemanden geben, der das intern weiterleiten kann. :)

Ja, wenn du dich an die Kundenbetreuung wendest ;-)

Warum Zeit verlieren?  Hier kann man nur ein Angebot erstellen aber nicht das eigentliche Problem lösen. Um Angebote zu vergleichen sollte der online Zugang funktionieren.

Schwierig, schwierig. 

Hallo @Netzreiter ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich habe deine Daten auf dem Portal gerade einmal aktualisiert. 
Magst du bitte einmal testen ob es jetzt klappt und hier berichten ?
Ansonsten nehmen wir eine Fehlermeldung auf. 
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

leider wird immer noch re-loaded. Und das endlos…

Beste Grüße!

Edit o2_Kathi 08.03.25 Vollzitat entfernt

Habe leider das selbe Problem 🫤

Zur Info:

Ich habe dieses Problem auch. Seit Monaten kann ich nicht auf diese Seite zugreifen. Ich habe es dem Kundendienst bereits mitgeteilt. Leider bisher keine Veränderung. 

Schaue unter Rechnung/Jahresübersicht nach ob da ein offener Betrag steht oder bis vor kurzem bestand.

Guten Morgen ​@Tasneem,

willkommen hier in unserer Community 😀 Entschuldige bitte, dass ich jetzt so spät antworte. Deine Nachricht scheint hier leider untergegangen zu sein 🤔

Konntest du deinen Vertrag zwischenzeitlich bei uns verlängern oder dürfen wir da tätig werden und nachschauen bzw. dir ein Angebot unverbindlich per E-Mail zusenden?

Schöne Grüße

Kathi

Leider hat sich das Problem noch nicht behoben. 

​@Tasneem Wir machen dir von hier aus sehr gerne ein Angebot und senden es dir unverbindlich zu. Prüfe bitte, ob deine bei uns hinterlegte E-Mail Adresse aktuell ist und teile uns gerne deinen Tarifwunsch mit oder was wir sonst beachten sollen 🙂

​@Tasneem Bist du an einem Angebot über die Community interessiert und falls ja, magst du die Fragen meiner Kollegin noch beantworten?
Wie viel Datenvolumen möchtest du zukünftig nutzen und ist auch ein Handy gewünscht?
Falls ja, welches?

Ich möchte auch noch einmal auf die ursprüngliche Thematik zurückkommen.
Kann es ggf. sein, dass Kontoinhaber und Vertragsinhaber nicht identisch sind und du versucht hattest mit einem Handy zu verlängern?

Gruß
Antje

​@Tasneem 

Leider hat sich das Problem noch nicht behoben. 

und war was offen?

​@Bumer leider nicht. Das Problem hat sich auch noch nicht behoben. 

Wenn du auf Vertragsverlängerung klickst, lädt die Seite weiter in Endlosschleife?

Hallo ​@Tasneem,

gerne wollte ich hier nochmal nachfragen, ob du noch an einem Angebot zur Vertragsverlängerung intersssiert
bist oder die Verlängerung zwischenzeitlich geklappt hat?

Gib uns gerne eine Rückmeldung😊

Viele Grüße
Daniela