Prepaid und Vertrag

Kann ich meine Geld zürückbekommen?

Liebe Grüße

o2_Sven schrieb:

Nutze bitte das entsprechende Formular für die Guthabenauszahlung, wenn du noch Geld aufgeladen hattest als der Prepaid beendet wurde.

Wie muss ich diese Formular ausfüllen?

Es steht um Unlimited Basic,meine war Prepaid L

Hallo @Eldar07 ,

das füllst du mit den Daten die zu deinem Prepaid gehörten aus, denn darauf bezieht sich das Formular, dein aktueller Vertrag hat damit nichts zu tun.

Schöne Grüße, Sven

Kann ich dann meine Guthaben abheben?

Liebe Grüße

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Sehr geehrte Herr Sven

An wen muss ich diese Formular senden?

Ihre O2 Team? Könnten Sie mir bitte Email Adresse sagen,wohin ich diese ausfgefüllte Formulare schicken werde.

Wie bereits im anderen Thread geschrieben ist das Formular an die Adresse zu senden die dort drauf steht. Da keine Mailadresse vermerkt ist kann es nicht per Mail versandt werden. Alternativ wird es mit Portierung in den Vertrag gebucht und zukünftig mit Rechnungen verrechnet.

Achso, ich habe alles gesehen. Kann ich dieses Formular in jeder O2-Filiale in meiner Stadt ausfüllen?