O2 my Data unlimited Option verbraucht im Hintergrund Inklusivvolumen!!!

@o2_Micha Danke für Deine Infos. Das Buchungsprinzip habe ich verstanden, aber so habe ich das ja auch in meiner Grafik gezeigt. 

Wenn ich Deine Empfehlung befolge und die Option zu Beginn des Rechnungslaufs buche, dann habe ich zwar im Folgemonat noch meine 40GB, kann diese aber im aktuellen Monat nicht nutzen (weil der Abrechnungsmonat ja dann gerade erst begonnen hat). Dann verschenke ich meinem Inklusivvolumen. In diesem Fall wäre es also egal welchen Tarif ich habe (ob 3GB, 20GB oder 40GB), weil mein Inklusivvolumen sowieso nicht genutzt werden kann.

Ich will aber am Monatsanfang zunächst mein Inklusivvolumen nutzen (das ich ja auch bezahle) und nur wenn es mal nicht reicht die Option hinzubuchen. Aber natürlich ohne, dass mir dann im Folgemonat schon mein Inklusivvolumen weggebraten wurde. Und so ist es ja auch in der Grafik zu sehen. 

Hi @FreeMBerlin das kann ich nachvollziehen, klappt aber so leider nicht, sorry. Im Folgemonat würde immer das Grundvolumen zuerst verbraucht.


Grüße
Michael

Hi @o2_Micha ,

jetzt sind schon wieder fast 6 Monate vergangen und mein Dauerrabatt von 5,- Euro müsste wieder um 6 Monate verlängert werden (oder wenn es geht am besten gleich 12 Monate oder dauerhaft). Wärst Du so lieb das zu machen, dann muss ich der Hotline nicht wieder alles von vorne erklären.

Danke Dir!

Hallo @FreeMBerlin,

so wie ich das nachvollziehen kann, hat mein Kollege den Rabatt über 24 Monate eingebucht :) Also geht er die gesamte Laufzeit. 

Viele Grüße,

Flo

Hi @o2_Flo , 

ja, danke. Hatte ich auch später im Kundenbereich gesehen. Danke fürs nachschauen.

LG