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Warum O2 Service
Gelöst

Kein Bestellstatus


Hey Ihr! Ich habe mir am Montag ein Handy bestellt, es angezahlt und auch direkt meine Auftragsbestätigung erhalten. Es sind jetzt 3 Tage vergangen und ich habe noch nichts gehört!
 

Ein weiteres Problem ist auch, dass ich den aktuellen Bestellstatus meines Handys nicht abfragen kann da dort „Diese Funktion ist aktuell nicht verfügbar“ steht.

Ich würde gerne Wissen, was mit meiner Bestellung ist, denn als ich bestellt hatte stand ‚sofort lieferbar‘ und mittlerweile ist es gar nicht mehr verfügbar!:(

Kann mir jemand sagen was ich machen kann? 

LG🫶

Lösung von Castiel

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @annaschrm,

melde dich mal bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409

 

 

VG

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6 Antworten

Castiel
Superstar
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  • 4304 Antworten
  • Lösung
  • 6. Oktober 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @annaschrm,

melde dich mal bei der “Bestell-Hotline” unter 089 78 79 79 409

 

 

VG


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Habe dort angerufen und mir wurde gesagt, dass auf den Versand der Hardware gewartet wird. Das problem ist, ich kann immernoch nicht meinen Bestellstatus selber einsehen! 🥲


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18052 Antworten
  • 11. Oktober 2022

Hallo @annaschrm,

ich hoffe, dass deine Bestellung inzwischen bei dir angekommen ist. War es zuletzt noch möglich, dass du deinen Bestellstatus ohne Fehlermeldung einsehen konntest oder klappte das weiterhin nicht?

VG
Dennis


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 30. Oktober 2022

Hi @annaschrm,

 

wir würden und über ein kurzes Feedback freuen und hoffen, dass du uns einmal auf den aktuellen Stand der Dinge bringen magst. 😊

 

Gruß, Marco


  • Autor
  • Neuling
  • 3 Antworten
  • 31. Oktober 2022

Hat sich erledigt!


o2_Marco
  • Team
  • 3982 Antworten
  • 1. November 2022

Hi @annaschrm,

 

danke für deine Rückmeldung. Ich hoffe, dass sich das im positiven Sinne erledigt hat. 🍀

 

Gruß, Marco


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