Hallo,
beim Versuch meinen aktuellen Vertrag auf den Tarif “O2 Mobile M Boost mit 50 GB +” inkl. des “Samsung Galaxy S24 (Aktion) / Onyx Black / 128 GB” mit 36 Monaten Laufzeit zu verlängern, kommt bei der Zusammenfassung immer die Fehlermeldung, dass ein Bearbeitungsfehler aufgetreten ist.
Ich vermute, dass es hier ein Problem mit der Bankverbindung gibt, da bei “Mein o2 / Meine Daten” bei der Bankverbindung auch immer steht, dass Konto- und Vertragsinhaber voneinander abweichen, was jedoch nicht stimmt.
Gibt es hierfür eine Lösung?
Viele Grüße
