Guten Tag liebe Moderatoren!
Aktuell hatte ich einen O2 Free Boost L Tarif gehabt. In der O2 App wurde mir ein Wechsel zu O2 Mobile L Boost Tarif mit 140 GB+ angeboten. Dem habe ich gestern zugestimmt. Und heute bekomme ich eine E-Mail, dass der alte Free L Boost Tarif weiterhin aktiv ist, und dazu noch der Kombi-Rabatt gestrichen wurde. Wie kann das sein?
Lösung von Vilureef
Hallo
ich habe das mal bei einen 50% Kombi Tarif Online durchgespielt. In der Vertragszusammenfassung wird der Kombi mit aufgeführt.
Deshalb warte wie schon geschrieben, die Aktivierung des Kombi-Vorteil ab. Widerrufen würde ich erstmal noch nicht.
LG
Hallo
lautet der Inhalt der Email, „Ihre neuen Vertragskonditionen im Überblick? Was steht in deiner Vertragszusammenfassung, die du gestern vor Abschluss zugesendet bekommen hast?
LG
Das habe ich gestern bekommen:
Und das habe ich heute bekommen:
Das ist doch nicht normal , oder?
Es wird immer besser. Heute morgen kam eine neue E-Mail. Also, ich bekomme jetzt einen 24 Monatigen Vertrag OHNE Kombi-Vorteil.
Hatte es jemand schon gehabt? Was ist nicht in Ordnung mit dem System?
Hallo
jetzt würde ich behaupten, dass der Kombi-Vorteil innerhalb der nächsten 48 Stunden noch gebucht wird.
Du hast recht es ist sehr intransparent. Man beachte auch deine Roaming Option, die es eigentlich gar nicht gibt. 🤔
LG
Hallo
ich habe das mal bei einen 50% Kombi Tarif Online durchgespielt. In der Vertragszusammenfassung wird der Kombi mit aufgeführt.
Deshalb warte wie schon geschrieben, die Aktivierung des Kombi-Vorteil ab. Widerrufen würde ich erstmal noch nicht.
LG
Genau das, 1 zu 1, wurde auch mir angezeigt. Sieht man auch im Grunde genommen auf dem ersten Screenshot von mir
Du hattest tatsächlich Recht gehabt! Es ist alles anderes als übersichtlich…
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