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Warum O2 Service
Gelöst

anmelden gesperrt


Hallo meine Anmeldedaten sind gesperrt. Und Kennzahl geht auch nicht mehr

Lösung von schluej

Moin Moin,

dann mal hier abarbeiten:

 

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War das hilfreich für dich?

7 Antworten

schluej
Superstar
  • 15496 Antworten
  • Lösung
  • 6. Februar 2024

bielo
Legende
  • 92958 Antworten
  • 6. Februar 2024

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 23511 Antworten
  • 6. Februar 2024

Hallo @Stubu,
damit wir uns ein besseres Bild machen können noch ein paar Fragen. Hattest du eine SMS oder E-Mail bekommen wo Daten abgefragt wurden? Hattest du evtl. Links angeklickt? Wir haben für den Fall alle Informationen in diesem Beitrag Sicherheit im Internet - Account gehackt?  zusammengestellt. Bitte lese dir alles durch und führe alle dort genannten Schritte durch. Wenn du keine E-Mail oder SMS bekommen und auf einen Link geklickt hast, haben wir noch ein paar zusätzliche Fragen. Wann konntest du dich denn das letzte Mal einloggen? Was für eine Fehlermeldung bekommst du denn? Hast du es schon über Passwort vergessen ausprobiert?
Viele Grüße Bianca


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Februar 2024

Ich habe alles ausprobiert und am ende heißt es der PKK ist 3 mal falsch eingegeben worden. Oder mein Passwort ist abgelaufen das kommt dann immer obwohl alles richtig war.


poales
Profi
  • Profi
  • 10892 Antworten
  • 6. Februar 2024

@Stubu

damit dein Anliegen mal etwas klarer wird

ist es richtig?

du versuchst dich hier

https://login.o2online.de/auth/login

mit deiner Rufnummer anzumelden?

(bitte unbedingt die Rufnummer nutzen)


  • Autor
  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 6. Februar 2024

Bei der mein o2 app mit Handy ja


poales
Profi
  • Profi
  • 10892 Antworten
  • 7. Februar 2024

nutze mal den Webseiten Link um zu klären,

ob die O2App das Problem ist.

poales schrieb:

https://login.o2online.de/auth/login

mit deiner Rufnummer anzumelden?

(bitte unbedingt die Rufnummer nutzen)