O2 Homespot ohne Mobilfunknummer - wie Rechnungen einsehen?

In den Vertragsmails taucht die Mobilfunknummer übrigens auch auf.

Hat funktioniert. Habe die SIM-Karte in das Smartphone gestecktund die Nummer dann herausbekommen. Anmeldung hat dann funktioniert.

Vielen Dank.

Hallo @Greenflower2021, 

herzlich willkommen hier in unserer o2 Community. 

Klasse, dass dir @Sandroschubert und @tearsbeforecrying so schnell weitergeholfen haben. Das freut mich sehr. 

Sollten noch weitere Fragen auftreten, melde dich gerne hier erneut. 

Wie gefällt dir denn der HomeSpot? 

Wozu nutzt du deinen HomeSpot-Vertrag?

Schaue auch gerne in unsere anderen Bereiche der Community: 

• Unsere O₂ Community im Rampenlicht Community

Liebe Grüße,

Tobias

bitte bleibe hier im Beitrag,

dann muss nicht alles wieder nachgefragt werden.

meldest du dich mit der Rufnummer an?

woher sind die “O2 Links” ?

zur Sicherheit  solltest du dies prüfen/ selbst eingeben.

Es kann durchaus kurzfristig mal möglich sein,  dass eine Website nicht erreichbar ist.

Hallo. Danke für die schnelle Antwort.

Ok. Ich hatte gedacht, ich müsste in diesem Fall einen neuen Beitrag erstellen, weil es im Grunde zu einem ganz anderen Thema passt.

Es geht diesmal nicht um das Kundenkonto. Das funktioniert perfekt.. 

Ich gehe über die Websuche auf O2online (nicht über einen E-Mail-Link) und melde mich auf O2online mit meinem Nutzernamen + Passwort an.

Dann komme ich auf der HIlfeseite raus (https://hilfe.o2online.de/) .

Dort ist dann rechts oben diese Leiste

Wenn ich auf dieser Seite auf “Mein O2” klicke, passiert nichts.

Erst, wenn ich auf einen der anderen Links (“Handy”, “Tarife”, “Internet und Festnetz” usw) klicke, sieht das Icon so aus

Wenn ich in dieser Ansicht mit dem Hacken klicke, kommen die ganzen Punkte( “MeinO2-Übersicht”, “O2-Angebote”, “Priority Vorteile” und “Mein O2”. Und dort, bei “Mein O2 Übersicht”  bringen mich alle Punkte wieder auf https://hilfe.o2online.de/ .

Ich hatte auch schon die Überlegung, ob evtl etwas mit der Website ist, zumal ich auf genau diesem Weg die Rechnung letzten Monat abgerufen hatte. Daher auch meine Frage ob evtl jemand das gleiche Problem hat.

Ich probiere es die nächsten Tage nochmal.

• wenn du die Rufnummer zum Einloggen verwendest, kommst du in den meinO2 Bereich

          also auch zur Rechnung, Tarif etc. die unter dieser Kundennummer liegt

• wenn du dich mit deinem community-Namen @Greenflower2021 einloggst,

         ist die Rufnummer vermutlich nicht mit dem Account verbunden,

        da her hast du damit nur Zugang zu den Hilfe Seiten.

Falls es dir wichtig ist beides zu verknüpfen, muss dies ein O2 Moderator machen.

@Greenflower2021 

das Portal war zeitweilig gestört, daher kann es zu dieser Verwirrung gekommen sein.

Klappt denn nun alles wieder wie gewünscht?

Grüße

Hallo zusammen. Ja, funktioniert jetzt wieder alles.

Vielen Dank nochmal an alle.

@Greenflower2021 Klasse, das freut mich zu hören.
Ich danke dir für die Rückmeldung und wünsche dir einen schönen Start ins Wochenende.

Gruß
Antje