Ich muss das Zahlungskonto auf eines in Italien ändern. Mein o2 funktioniert nicht einmal im Web, geschweige denn auf dem Handy. Es ist ein weiteres Beispiel für den schrecklichen Service, den wir als o2-Kunden ertragen müssen.
Es gibt immer wieder technische Probleme, die mich daran hindern, das Bankkonto zu ändern. Ich kenne Programmierstudenten im ersten Jahr, die besser in der Lage wären, ein System zu erstellen, das funktioniert, als die Ingenieure bei o2.
auch wenn es dir gelingt in den O2 Bereich zu kommen,
kannst du dort keine ausländische Bankverbindung hinterlegen.
Dazu ist in jedem Fall das Formular zu nutzen.
Die Faxnummer ist kostenpflichtig, vielleicht ist bei dir deshalb etwas gesperrt.
Wenn du keinen Brief schreiben willst,
es gibt auch Online Seiten mit Fax-Diensten.
oder
Falls du einen abweichenden Kontoinhaber oder eine Bankverbindung aus dem europäischen Ausland angeben möchtest, fülle stattdessen bitte das PDF-Formular "Änderung Bankverbindung" aus und lade es im unten folgenden Kontaktformular hoch.
@Vilureef Ich habe in dem Formular nichts gefunden, was ich damit machen soll. Ich kam nie in die mein o2 App. Ich versuche es seit zwei Monaten und bekomme immer die technische Problemmeldung. Meine Frist läuft ab und bisher war ich nicht in der Lage, diese einfache (oder zumindest sollte sie einfach sein) Operation durchzuführen.
Hallo @lksiemin vielen Dank dass du dich bei uns in der Commnity gemeldet hast 💙 Vilureef hat dir ja bereits eine Option vorgeschlagen und dabei ein Formular verlinkt. In diesem Formular findest du links oben die Adresse der Kundenbetreuung und rechts oben, auf welchen Wege das Formular versendet werden kann.
Ich bin nicht in Deutschland und das Versenden dieses Schreibens per Post dauert zu lange. Gibt es keinen besseren Weg? Das Versprechen von O2, alles über die App zu erledigen, wie sieht es aus?
Kann mir hier jemand helfen, mich in die App einzuloggen?
Ich kam nie in die mein o2 App. Ich versuche es seit zwei Monaten und bekomme immer die technische Problemmeldung. Meine Frist läuft ab und bisher war ich nicht in der Lage, diese einfache (oder zumindest sollte sie einfach sein) Operation durchzuführen.
@Vilureef Das Schlimmste ist, dass ich diese Frage nicht einmal beantworten kann, weil ich auf diese Informationen nicht einmal von der o2-Website aus zugreifen kann.
Aber ich habe einen Mobilfunkplan mit Hardware abonniert und einen Firmenrabatt verwendet.
Ich kann nicht einmal meine Rechnungen online sehen, ich kann absolut nichts tun.
du nutzt nur einen sogenannten Interessenten Login, der keinen Vertrag zugeordnet ist. Deshalb musst du dich mit dem dazugehörigen Vertrag registrieren.
Warum bekomme ich in meinen E-Mails Links zu meinem o2? Warum bekomme ich immer die Meldung "Ihre IBAN können Sie schnell und einfach über Mein o2 ändern." in meiner E-Mail, wenn nicht?
Herzlichen Glückwunsch an Ihr führendes Unternehmen in Europa! Ich kenne keinen Menschen, der diese Maschine noch hat, und ehrlich gesagt ist es erbärmlich, dass dies in Deutschland ein Standard ist.
Danke, dass Sie hier sind, aber da Sie nicht helfen können, konzentrieren Sie sich bitte auf andere Threads.
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