Wann gedenkt Ihr etwas gegen dieses Problem zu unternehmen?
Lösung von The_Ker_mit
Zur Antwort springenKein Netz in 84533
Vielen lieben Dank o2 für jetzt dann insgesamt 5 Tage ohne Netz... Wenn man für seinen Vertrag kein Geld zahlen müsste wäre es vielleicht im Ansatz ein wenig lustig... Ich hoffe als betroffene Person bekommt man für den Ausfall wenigstens keine Grundkosten aufgebrummt!
Wann gedenkt Ihr etwas gegen dieses Problem zu unternehmen?
Wann gedenkt Ihr etwas gegen dieses Problem zu unternehmen?
Benutzerebene 4
Schau doch einfach mal nach ob es bei dir eine Störung gibt Netzstörung? Checken Sie das o2 Netz online
PS: Immer schön freundlich bleiben.
PS: Immer schön freundlich bleiben.
Das ist ja das Problem, da steht schon seit Tagen "Momentan", aber momentan ist für mich ein Begiff der bald endet. Da wäre es mal angebracht, zu schreiben dass es in nächster Zeit, von mir aus die nächsten 5 Tage Störungen gibt, dann hätte man da eine Auskunft. Oder Werbung per SMS ist für den Großkonzern kein Problem. In der heutigen Zeit dürfte es aber auch kein Problem sein, seine Kunden auf Störungen hinzuweisen, zumindest weiß O2 wo es Störungen gibt und wer in diesem Bereich als Heimatadresse gemeldet ist. Zumindest wissen die ja auch, bevor ich es gemeldet habe, wo VOR meinem Umzug wohlgemerkt meine neue Adresse ist und dies wurde ohne mich zu Fragen in meinen Stammdaten geändert. Auf meine schriftliche Anfrage, woher die die Informationen bekommen warte ich jetzt noch seit Minaten auf eine Stellungnahme.
Ich hab auf 84378 auch kein Netz, netzausbaukarte ist im Internet top, Störungen sind keine ersichtlich, seit 6 Tagen ist seit der letzten Meldung von mir bereits die Technik beauftragt! Bisher keine Rückmeldung! Insgesamt dauert die falsche Karte für uns bereits seit 9 Monaten an. Bei o2 fühlt sich niemand zuständig, o2 shop hat nichts mit Netz zu tun, Hotline verweist auf Technik, chat verweist auf Technik und beendet einfach Kundenanliegen, Technik ist für den Kunden nicht erreichbar, nur über hotline oder chat.
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
11 August 2015
Hi Da Huawa,
dass von dir aufgenommen Störungsticket von 04.08 befindet sich noch in der Bearbeitung. Bis diese abgeschlossen ist, kann ich dich leider weiterhin nur um Geduld bitten.
Gruß,
Marc
dass von dir aufgenommen Störungsticket von 04.08 befindet sich noch in der Bearbeitung. Bis diese abgeschlossen ist, kann ich dich leider weiterhin nur um Geduld bitten.
Gruß,
Marc
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