Basisstation seit Wochen kaputt???

Deine Antwort ist jetzt grad genauso hilfreich wie die Information das ein Sack Reis in China umgefallen ist. Ich habe leider NUR und AUSSCHLIEßLICH die Möglichkeit mit meinem Handy zuhause zu agieren und zu arbeiten. Ein Festnetzanschluss ist nicht möglich da Mietwohnung und keine Ports mehr frei sind.

Genauso wenig kann ich im Moment telefonieren also das Allernotwendigste was ein Handy können sollte. 

@Robzen2384 

die LTE Station von o2 ist hier in der “Germanenstraße 2” (am Gebäude der Apotheke).

Diese Station bietet LTE 1800 und UMTS an. Wenn du sagst, dass LTE hier ziemlich unbrauchbar ist, hast du denn mal versucht, LTE zu deaktivieren?

Denn ich vermute, dass du mit UMTS vielleicht sogar eine bessere Datenrate erreichen wirst.

Ja, das war eine ernst gemeinte Antwort, laut der aktuellen Netzabdeckungskarte ist UMTS an deinen Standort weiterhin aktiv.

(und laut dieser Karte, bei der man sich über geplante UMTS Abschaltungen informieren kann, sollte dir UMTS noch bis Dezember 2021 erhalten bleiben)

Warum nicht?

@bs0   dann sag mir doch mal bitte  welcheder Antwort oben mich verstanden hat und eine zielführende Antwort gegeben hat. Keine Antwort berücksichtigt das ich nicht mehr telefonieren kann. Mein Internet stürzt minütlich ab. Um in dieses Forum zu schreiben muss ich den Radius meiner Home Basisstation, welche anscheinend nicht richtig funktioniert, verlassen. Bedeutet ich ich muss raus aus meiner Wohnung!

Es ist KEIN Arbeiten von zuhause aus möglich. O2 schert sich einen S..... drum, zahlen darf ich aber trotzdem. Mit H+ ist ein Arbeiten kaum möglich und telefonieren gar nicht. Das scheint niemanden zu interessieren siehe obige Antworten. 3G, 4G hin oder her es geht um die Abbrüche die non stop verursacht werden.

Dann schreibt Tom warum ich mit H+/UMTS nicht arbeiten kann oder jemand anderes ich soll WLAN Calling benutzen. Nun ich es ist kein Arbeiten möglich durch die Abbrüche und nein ich habe keinen Festnetzanschluss. Dieser ist auch vollkommen irrelevant es geht darum das mein Mobiltelefon wieder funktionieren soll bzw. unsere 3 für die wir zahlen und zwar für 4G.

Da hier niemand helfen kann oder will und ich mit obigen Antworten das Problem nicht lösen kann werde ich das Thema beenden. 

Liebe Maria,

besten Dank für Deine Antwort. Das ist schon richtig was Du sagst. Nicht alles funktioniert immer einwandfrei.

Leider hatten wir aber nicht nur LTE Probleme sondern konnten auch gar nicht telefonieren und das fast 2 Monate lang. Ein Grundproblem liegt aktuell zudem vor für welches O2 aber nichts kann und das ist die bekannte letzte Meile. Uns geht es leider wie vielen in Deutschland das am Haus selber der Glasfaseranschluss noch nicht vorhanden ist oder keine Ports mehr frei sind. Da wir in einer Mietwohnung wohnen ist es nicht ganz so einfach hier etwas daran zu ändern. Mit O2 bin ich absolut zufrieden, da mit dem Free Unlimited Tarifen kein DSL notwendig ist. Das 4G Netz funktionierte bisher absolut zufriedenstellend, Da es nun in dieser Home Office Zeit leider verstärkt genutzt wurde war es sehr schlecht das es ausgerechnet jetzt nicht funktioniert. 

Ich habe heute gemerkt das es wesentlich stabiler läuft als bisher und keine Abbrüche mehr vorhanden sind. Ich entschuldige mich hier im Forum für meine eventuell doch zu forschen Forderungen. Die Störung hätte jedoch zu keinem schlechteren Zeitpunkt eintreten können. Nun ja besten Dank jedenfalls für die Nachricht und die “Reparatur“ der Basisstation.

Nun liebes O2 Team, bisher war ich mit der Geschwindigkeit eigentlich zufrieden und alles hat soweit wir es nutzen auch vollumfänglich funktioniert. Seit 1 Woche haben wir mal WIEDER den Fall das wir zwar besten Empfang also Vollausschlag an unseren Handys (ja es sind weitere Handys betroffen) aber ein Besuch einer normalen Homepage wird zur Geduldsprobe. Woran kann das liegen wenn der Ausbau bzw. die Abdeckung mit 4G eigentlich perfekt ist und das nun zum wiederholten Mal? Wir benötigen unseren Handys da wir abwechselnd im Home Office arbeiten und darauf angewiesen sind.

Welche Lösung hat O2 hier? Nur zur Info ich habe nahezu die gesamte Familie zu O2 wechseln lassen da wir bisher zufrieden waren. Wir zahlen viel Geld dafür und wollen natürlich eine entsprechende Leistung. Auch die verkaufte Geschwindigkeit mit max. 300Mbit/s werden nicht einmal zu einem Viertel erreicht.

Das ist wirklich schlecht. 

Edit o2_Lars: Verschoben zu bestehenden Beitrag..

Danke für die schnelle Antwort Tom. Leider erreiche ich die Durchschnittsgeschwindigkeit welche wie du sagst O2 mit 59,7MBit/s angibt nicht mal im Ansatz ganz zu schweigen von den 75MBit/s das sind Fabelzahlen die ich noch nie gemessem habe. Aber das ist im Moment nicht mal das Schlimmste, sondern das wir im vierteljährlichen Rythmus solche Störungen haben wir die aktuelle und dann erstmal wochenlang damit gelebt werden muss. Da hilft dann auch die gut gemeinte Entschädigung nichts. 

Edit o2_Lars: Verschoben zu bestehenden Beitrag..

Ich kann dieses Thema hier nur auch wieder aufwärmen. Leider haben wir das Gleiche Thema an unserem Wohnort. Da es gleich 3 Handys betrifft gehe ich nicht davon aus das es ein Handy oder SIM Kartenarten Problem ist. Zudem meldet die Basisstation seit Wochen das sie ein Problem hat und nicht funktioniert. O2 scheint das wenig zu jucken. Da ich fast tägliche Meldungen hierzu herrausgebe über die App und jedes Mal die Antwort kommt das alles einwandfrei läuft. 

Entschuldigung O2 aber veräppeln is bei mir nicht. Anbei die Standardsituation. Das ist untragbar und wird defintiv dazu führen das wir alle Verträge kündigen werden. Das sind dann gleich 3 Kunden weniger. Aber das wird O2 auch nicht jucken haben ja schließlich das beste 5G Netz. 🤦‍♂️ Die Basisstation steht in der Burgunderstrasse in 89233 Gerlenhofen. Solche Antworten bringen mich nicht weiter. Seht einfach zu das die k..... Anlage wieder läuft oder wir sind weg. 

Edit o2_Lars: Verschoben zu bestehenden Beitrag.

Hallo Kurt,

leider geht es momentan genauso weiter wie vor 9 Monaten. Die gleiche Situation und es passiert rein gar nichts seitens O2. An unserer Homeoffice Situation hat sich nichts wesentliches geändert daher hier nochmals die Bitte die Techniker einzuschalten. Die Basisstation macht wieder seiten Wochen Probleme. Siehe Screenshot. 

@fritz04

Danke für Deine Antwort. Ich habe eine Straße gewählt in der Nähe von uns aber mit der gleichen Basisstation. Nun ich bin gespannt was sich hier noch tut. Ich habe noch ein paar andere Threads gefüttert. Vielleicht meldet sich O2 ja endlich mal.

Edit o2_Lars: Verschoben zu bestehenden Beitrag.

@Robzen2384

bitte keine mehrfach Beiträge,

dies führt zu verzögerter Bearbeitung.

@ Mods

Edit o2_Lars: Verschoben zu bestehenden Beitrag.