immer wieder kein empfang

So
Ich wohne in PLZ 79110 Freiburg
Ich habe ein Huawei P20 pro.

Jedes Mal in den letzten 2 Wochen wenn ein Gewitter kam, ja es gab auch viele Blitze, hatte ich auf einmal kein Zugang mehr zum Netz.
Mein Handy zeugte 4G und vollen Empfang. Aber ich konnte keine Internseite öffnen geschweige denn ging eine WhatsApp raus.
Vor uns während dem Gewitter hatte ich immer o2-de

Es nervt halt das man genau dann wenn man es benötigt das Netz nicht geht.
Und in der O2 App steht nur dass eine Basisstation in der Umgebung Fehler meldet und es zu Einschränkenungen kommen kann.


Versteht ihr denn meinen Unmut?
Lg

Hey @OdinWahrer,

ich verstehe, dass du das Thema geklärt haben möchtest. Macht denn die Erklärung von @Droggelbecher Sinn für dich?

Ich habe leider auch keine Einsicht darüber, wann die Strecke neu geplant wird. Hast du bei Gewitter denn kein Internet oder auch kein Netz?

Viele Grüße, Tatjana

Ich hab bei Gewitter Empfang wie oben beschrieben steht auch 4G da, aber jede App ( whatsapp, Browser, Facebook sogar o2 App) sagt ich wäre offline. Auch telefonieren ging nicht.
Ja die Erklärung von Droggelbecher ergibt Sinn, aber irgendwie kann mir als Kunde das doch egal sein wie der Mobilfunkmast seine Anbindung herbekommt oder nicht?
Ich zahle für mobiles Netz, also sollte das ja auch da sein.

@Droggelbecher wohnst du denn hier in der Nähe?

Ich hab bei Gewitter Empfang wie oben beschrieben steht auch 4G da, aber jede App ( whatsapp, Browser, Facebook sogar o2 App) sagt ich wäre offline. Auch telefonieren ging nicht.
Ja die Erklärung von Droggelbecher ergibt Sinn, aber irgendwie kann mir als Kunde das doch egal sein wie der Mobilfunkmast seine Anbindung herbekommt oder nicht?
Ich zahle für mobiles Netz, also sollte das ja auch da sein.

@Droggelbecher wohnst du denn hier in der Nähe?
Nein ich wohne nicht in der Nähe, das ist bundesweit ein heute nur noch punktuelles Phänomen, war mal viel großflächiger. Tut mir leid, dir bleibt nur Abwarten oder die reguläre Kündigung.