Rufnummernmitnahme Katastrophe

Hallo

Gestern sollte meine Rufnummer zu O2 umgezogen werden. Das war seit 8 Tagen schon bestätigt, hat aber leider nicht funktioniert und ich bin seit gestern morgen nicht mehr erreichbar - eine Katastrophe für mich, weil auch SMS nicht mehr geht und ich das ständig beruflich zur Authentifizierung benötige.

Heute morgen erfahre ich bei der Hotline, dass wohl ein Kollege den Auftrag gestern herausgenommen hat und in einen Export der temporären O2 Rufnummer umgewandelt hat. Ich solle den Auftrag nochmal erstellen, was aber in der Fehlermeldung endet, dass dies nicht gehe, weil die Nummer jetzt schon bei O2 ist.

Bei jedem Anruf bei der Hotline bekommt man eine andere Auskunft - es ist eine echte Vollkatastrophe.