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Warum O2 Service
Gelöst

Extrem langsames mobiles Internet in 98693 seit drei Wochen


Hallo, 

seit über drei Wochen ist das mobile Internet des o2 Netzes im Stadtgebiet von Ilmenau kaum bis garnicht nutzbar. 

Es werden bei Speedchecks überwiegend Geschwindigkeiten von unter 1 Mbit/s gemessen. 

Die Messungen habe ich mit zwei Verträgen mit unterschiedlichen Geräten, welche das o2 Netz nutzen durchgeführt und bei Bekannten, die das o2 Netz nutzen. 

Vor ca. drei Wochen wurde auf der o2 Störungsseite angezeigt, dass in einem in der Nähe befindlichen Sendemast Wartungsarbeiten durchgeführt werden und dass diese bis zum 23.04. 12 Uhr abgeschlossen werden würden. 

Seit dem 23.04. 12 Uhr steht nun:     
Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

 

Wann kann mit einer Entstörung gerechnet werden?

 

Lösung von cb1988

Ich hatte eben das erste Mal seit Monaten an meinem Wohnort eine Geschwindigkeit von mehr als 1 MBit/s messen können. Unglaubliche 35 MBit/s. Endlich.

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14 Antworten

  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 29. April 2021

Ich war auch enttäuscht und musste zusätzliche 30 Euro pro Monat für Telekom ausgeben.

PS: Mehr als 20 Jahre später bleibt die Internetgeschwindigkeit von O2 immer noch so konstant:joy: 

 


  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 30. April 2021

Ich mache ähnliche Erfahrungen. Bei zwei verschiedenen Verträgen im O2 Netz, sowohl mobil als auch in einem LTE Router ist mit dem Internet im Stadtgebiet Ilmenau nicht vernünftig zu arbeiten. 

Ich bin enttäuscht und wünsche mir, dass sich das schnell klärt. Ich würde nur ungern zur Konkurrenz wechseln müssen. 


  • 0 Antworten
  • 2. Mai 2021

Also ich habe mir das mal angeschaut. o2 hat laut eigener Angabe 6 Masten in der Stadt (Langewiesen ausgelassen). Ich habe mir mal die STOB’s angeschaut und den Netzcheck durchforstet, mit folgendem Ergebnis:

  • Am Stollen 1, 98693 Ilmenau: Gelb = Überlastungssituation/Einschränkung
  • Erfurter Str. 32, 98693 Ilmenau: Gelb = Überlastungssituation/Einschränkung
  • Humboldtstr. 60, 98693 Ilmenau: Gelb = Serviceeinschränkungen
  • Südring 44, 98693 Ilmenau, Oberpörlitz: Rot = Störung
  • Helmholtzplatz 1, 98693 Ilmenau: Grün = Mast funktioniert einwandfrei
  • Gewerbepark Am Wald 17, 98693 Ilmenau: Gelb = Überlastungssituation/Einschränkung

Das ist wirklich sehr ungewöhnlich und äußerst seltsam. Es kommt in letzter Zeit aber gehäuft in Südthüringen zu extremen Ausfällen seitens o2. Das beobachte ich als Suhler, aber auch in Richtung Walldorf/Werra, Gräfenroda oder Arnstadt. Vielleicht bekommen die Moderatoren dazu etwas raus...


o2_Kurt
  • Moderator
  • 18745 Antworten
  • 9. Mai 2021

Hallo zusammen!

 

Für den Bereich 98693 liegen uns verschiedene Meldungen vor, @BlackLeak hat ja schon ordentlich gesammelt:

Südring 44, 98693 Ilmenau, Oberpörlitz: Rot = Störung

Korrekt, hier liegt weiter kein Entstörungsdatum vor.

Aufgrund der Dauer würde ich aber schätzen, dass hier neue Verbindung hergestellt werden müssen. Dies dauert durch die verschiedenen möglichen Baumaßnahmen und Genehmigungen recht lang.

 

Erfurter Str. 32, 98693 Ilmenau: Gelb = Überlastungssituation/Einschränkung

Die Belastungswerte sind zwar gefallen, die Meldung ist aber noch offen.

Hier wurde LTE übrigens um eine weitere Frequenz erweitert (nun bestückt mit 800 & 1800)

 

Humboldtstr. 60, 98693 Ilmenau: Gelb = Serviceeinschränkungen

Die Werte hier haben sich stark verbessert.

Eine Meldung ist daher nicht mehr vorhanden

 

Auch bei den anderen Stationen sind die Belastungswerte stark gesunken.

Die Technik wird hier natürlich weiter beobachten und je nach Rückmeldung von Kunden und Stationen entsprechend weitere Schritte einleiten.

Wenn möglich, wäre der Zugang über 3G rein von unseren Daten her an den meisten Stellen eine gute Alternative, wie sich dies vor Ort gestaltet könnt aber natürlich nur ihr am besten sagen.

 

Sagt uns gerne Bescheid, wie der aktuelle Status aussieht!

 

Viele Grüße,
Kurt


  • 0 Antworten
  • 9. Mai 2021
o2_Kurt schrieb:

Hallo zusammen!

 

Für den Bereich 98693 liegen uns verschiedene Meldungen vor, @BlackLeak hat ja schon ordentlich gesammelt:

Südring 44, 98693 Ilmenau, Oberpörlitz: Rot = Störung

Korrekt, hier liegt weiter kein Entstörungsdatum vor.

Aufgrund der Dauer würde ich aber schätzen, dass hier neue Verbindung hergestellt werden müssen. Dies dauert durch die verschiedenen möglichen Baumaßnahmen und Genehmigungen recht lang.

 

Erfurter Str. 32, 98693 Ilmenau: Gelb = Überlastungssituation/Einschränkung

Die Beastungswerte sind zwar gefallen, die Meldung ist aber noch offen.

Hier wurde LTE übrigens um eine weitere Frequenz erweitert (nun bestückt mit 800 & 1800)

 

Humboldtstr. 60, 98693 Ilmenau: Gelb = Serviceeinschränkungen

Die Werte hier haben sich stark verbessert.

Eine Meldung ist daher nicht mehr vorhanden

 

Auch bei den anderen Stationen sind die Belastungswerte stark gesunken.

Die Technik wird hier natürlich weiter beobachten und je nach Rückmeldung von Kunden und Stationen entsprechend weitere Schritte einleiten.

Wenn möglich, wäre der Zugang über 3G rein von unseren Daten her an den meisten Stellen eine gute Alternative, wie sich dies vor Ort gestaltet könnt aber natürlich nur ihr am besten sagen.

 

Sagt uns gerne Bescheid, wie der aktuelle Status aussieht!

 

Viele Grüße,
Kurt

Na, das ist mal eine Aussage. Das schafft Klarheit, vielen Dank. Dürfte ich dich gleich auch um etwas bitten? In Zella-Mehlis (selbe Ecke), Schneidersgrund der Mast von euch, ist seit Wochen down. Könntest du da vlt. auch etwas in Erfahrungen bringen?


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 11. Mai 2021

Hallo @o2_Kurt

danke für deine Antwort. 

Einen wesentlichen Unterschied merke ich in der fünften Woche leider immer noch nicht. Ich habe speedtests an verschienen Orten Ilmenaus gemacht. Ich komme nicht über 2 MBit/s. 3G stellt hinsichtlich der Geschwindigkeit keine Alternative dar. Hier habe ich an meinem Wohnort Geschwindigkeiten bis zu 1 MBit/s messen können. 

Als Festnetzersatz ist O2 in Ilmenau zur Zeit nicht zu gebrauchen. Meinen Datentarif werde ich in den nächsten Tagen kündigen. 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36194 Antworten
  • 19. Mai 2021

Hallo @BlackLeak ,

 

in der Gegend Zella-Mehlis, schneidersgrund sollte eigentlich seit gestern alles wieder funktionieren.

 

Ledigleich ein etwas entfernter Sendemast in Pfanntalsteich meldet eine 2G (GSM) Störung. 

 

Hat sich etwas getan ? Kannst du das bestätigen ?

 

Gruß, Solveig

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36194 Antworten
  • 19. Mai 2021

Hallo @cb1988 ,

 

gerade eben habe ich in Illmenau nachgesehen und es schien alls ok.

 

Als ich dann als Sraße den “Neuhäuser Weg” angegeben habe, kam ganz frisch die Meldung, dass es anscheinend zu Einschränkungen kommt.

 

Es tut mir leid. Hier scheint der Wurm drin zu sein. Du kannst über unseren LiveCheck eine Entsstörinfo abonieren.

Momentan kann ich nicht sagen, was das Problem ist und wie lange es noch dauern wird.

 

Gruß, Solveig

 


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 19. Mai 2021

Hallo @o2_Solveig , 

danke für deine Antwort. Für meine Straße in Ilmenau steht, dass alles funktioniert. Dennoch wurde bei verschiedenen Speedtests in den letzten Tagen innerhalb und außerhalb von Gebäuden kaum mehr als 1 MBit/s erreicht. 

Einige Straßen weiter werden, wie auch von dir berichtet, Störungen gemeldet.


  • 0 Antworten
  • 19. Mai 2021
o2_Solveig schrieb:

Hallo @BlackLeak ,

 

in der Gegend Zella-Mehlis, schneidersgrund sollte eigentlich seit gestern alles wieder funktionieren.

 

Ledigleich ein etwas entfernter Sendemast in Pfanntalsteich meldet eine 2G (GSM) Störung. 

 

Hat sich etwas getan ? Kannst du das bestätigen ?

 

Gruß, Solveig

 

Moin,

Ja kann ich bestätigen. Auf der Rückfahrt vorhin hatte ich wieder 4G vom Mast. Das in Oberhof ist halt doof - das ist genau der Mast der bis Gehlberg weiterführt. Hoffen wir das o2 dort endlich das 2G und noch besser das 4G (2x MB08 genehmigt) anschließt - das wird dringend für die Bahnstrecke gebraucht.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • 22. Mai 2021

Leider kann ich bisher weiterhin keine Verbesserung feststellen. An meinem Wohnort sind es 1 MBit/s. Einige Straßen weiter sind es mit 5 von 5 Balken LTE ebenfalls nur 1 MBit/s. 

In der Innenstadt laden Seiten sehr langsam und Apps erst garnicht. An einem anderen Ort in der Innenstadt konnte ich eine Geschwindigkeit von 2,3 MBit/s messen. Das ist seit sechs Wochen der höchste Wert, den ich Ilmenau gemessen habe.

 


o2_Dennis
  • Moderator
  • 18042 Antworten
  • 28. Mai 2021

Hallo @cb1988,

ja, die Auslastung der Datenverbindungen im LTE-Netz sehen da weiterhin nicht optimal aus. Das unterscheidet sich zwar von Station zu Station etwas, es überwiegt aber eine grundsätzlich hohe Last in dem Bereich. Das mag unter Umständen mit einem Stationsausfall zu tun haben, welcher weiterhin nicht komplett aufgefangen werden kann. An dieser Station fanden gestern den 27.05.21 erneut Arbeiten statt. Laut Rückmeldung scheinen diese aber noch nicht komplett abgeschlossen zu sein.

VG
Dennis


  • Autor
  • Neuling
  • 7 Antworten
  • Lösung
  • 26. Juni 2021

Ich hatte eben das erste Mal seit Monaten an meinem Wohnort eine Geschwindigkeit von mehr als 1 MBit/s messen können. Unglaubliche 35 MBit/s. Endlich.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 24775 Antworten
  • 6. Juli 2021

Hallo @cb1988,

toll, vielen Dank für das Feedback. Halte uns gerne auch weiterhin auf dem Laufenden.:relaxed:

Viele Grüße Bianca


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