@Davi89 

Hallo,

welchen Hinweis erhälst du, wenn du über Handyrechnung bezahlen möchstest?

Evtl. Limit der Zahlung überschritten?

Ein paar Informationen wären hilfreich.

Grüße

Es liegt vermutlich ein Abrechnungsproblem mit deinem Anbieter vor. Bitte kontaktiere ihn . 

rechnnngen immer pünktlich gezahlt und jetzt ist ja ein neuer abrechnungsmonat …. Und es funktioniert trotzdem nicht …lg

Ruf am besten morgen die Hotline an und frage nach ob eine Sperre vorliegt.

Hallo @Davi89 ,

Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du zu uns gefunden hast.

Konntest du in der Zwischenzeit unsere Hotline dazu kontaktieren?

Es liegt eine erhöhte Rechnung mit Drittanbieterzahlungen vor, die zuerst beglichen werden muss.

Du hast von uns dazu im Januar auch eine SMS erhalten. Konntest du das mit der Fachabteilung bereits klären?

Danke an @bs0 und @der Giuseppe für eure Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea