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Zahlung erfolgt – SIM-Karte weiterhin gesperrt

  • July 5, 2025
  • 2 Antworten
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Y
Besucher:in

Guten Tag,

 

ich habe vor Kurzem 70 € an O2 überwiesen, aber die Zahlung wurde bisher nicht verbucht. Trotz der erfolgten Zahlung wird meine SIM-Karte ständig gesperrt oder funktioniert nicht richtig.

 

Wo kann ich den Zahlungseingang melden oder einen Nachweis schicken?

 

Vielen Dank im Voraus!

2 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • July 5, 2025

Was heißt vor kurzem? Den Zahlungseingang kannst du selber im Kundenportal unter Rechnung/Jahresübersicht überprüfen.

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • July 5, 2025

    Hallo ​@Yu16liia. Herzlich willkommen in unserer o2 Community. 😊
    Hast du bei Überweisung deine Kundennummer im Verwendungszweck eingetragen? Das ist wichtig für die Zuordnung. 
    → Informationen zu Zahlung, Rechnung & Mahnung

    Gruß, 
    Anna

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