Seit einiger Zeit kann ich bei Huawei health (wareable Hintergründe) und Designs (Handyhintergrund) nicht mehr per Handyrechnung zahlen
Möchte diese Dinge aber auch nicht per Kreditkarte etc zahlen
Sonst hat es immer funktioniert
LG
Gelöst
zahlen per Handyrechnung
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer, mit der du hier in der Community angemeldet bist, oder ?
Eigentlich solltest du eine Meldung bekommen, wenn wir von uns aus die nutzung zeitweise eingeschränkt haben.
Dann würde es tatsächlich so sein, dass wir für eine Zeit von 1-10 Tagen die Funktion gesperrt haben.
Dann müßte es spätestens am 14. 01.2024 wieder funktionieren.
Wie es es denn bei anderen APPS ?
Hast du die beiden Apps einmal in den Einstellungen über “Stopp erzwingen” beendet und dann neu angewählt ?
(Bei meinem Samsung ist es unter Einstellungen → Apps → entsprechende APP suchen → bestätigen und dann steht unten rechts “Stopp erzwingen”)
Gruß, Solveig
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moin, welche Meldung erhälst du?
O2 sperrt das Bezahlen per Handy -Rechnung gerne mal für 3,5,7 oder xx Tage.
Hast du dazu eine SMS bekommen?.
Dann erfolgt eine Freischaltung nach dieser Zeit automatisch.
Dies kann nicht von O2 Mitarbeitern beeinflusst werdem.
mfg
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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Ich habe gar keine Benachrichtigung bekommen ..... Fliege einfach nur wieder zurück zum Menü bzw die Auswahl der Designs etc
- Profi
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Becca1711 schrieb:
Ich habe gar keine Benachrichtigung bekommen ..... Fliege einfach nur wieder zurück zum Menü bzw die Auswahl der Designs etc
wo?
wenn nicht O2, frage den Anbieter.
Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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Becca1711 schrieb:
Seit einiger Zeit kann ich bei Huawei health (wareable Hintergründe) und Designs (Handyhintergrund) nicht mehr per Handyrechnung zahlen
Möchte diese Dinge aber auch nicht per Kreditkarte etc zahlen
Sonst hat es immer funktioniert
LG
Verwenden Sie Google Pay für die Zahlung?
Wenn ja, ist die Bankkarte korrekt mit Google Pay verknüpft?
Überprüfen Sie, ob die Karte mit dem Zahlungssystem verknüpft ist.
Oder entfernen Sie die gebundene Karte und binden Sie sie erneut an Google Pay.
Wo ich rausfliege?
Wenn ich in den Apps huawei health oder Designs in der Zahlung bin alles angeklickt habe und mein Passwort eingegeben habe lädt er normalerweise das Design runter .... Sieht man den Ladevorgang ... Jetzt springt er direkt zurück und wenn ich nachschauen steht in käufe dass die Zahlung abgebrochen wurde .... Aber keine Benachrichtigung seitens O2 dass die Zahlung nicht möglich ist oder ähnliches
IchSageDir schrieb:
Becca1711 schrieb:
Seit einiger Zeit kann ich bei Huawei health (wareable Hintergründe) und Designs (Handyhintergrund) nicht mehr per Handyrechnung zahlen
Möchte diese Dinge aber auch nicht per Kreditkarte etc zahlen
Sonst hat es immer funktioniert
LG
Verwenden Sie Google Pay für die Zahlung?
Wenn ja, ist die Bankkarte korrekt mit Google Pay verknüpft?
Überprüfen Sie, ob die Karte mit dem Zahlungssystem verknüpft ist.
Oder entfernen Sie die gebundene Karte und binden Sie sie erneut an Google Pay.
Google pay wird nicht als Zahlung angegeben und Kreditkarte nutze ich nicht für so kleine Beträge
poales schrieb:
Becca1711 schrieb:
Ich habe gar keine Benachrichtigung bekommen ..... Fliege einfach nur wieder zurück zum Menü bzw die Auswahl der Designs etc
wo?
wenn nicht O2, frage den Anbieter.
Huawei sagt, dass es mit O2 zusammenhängt dann 🤷🏼♀️
Becca1711 schrieb:
poales schrieb:
Becca1711 schrieb:
Ich habe gar keine Benachrichtigung bekommen ..... Fliege einfach nur wieder zurück zum Menü bzw die Auswahl der Designs etc
wo?
wenn nicht O2, frage den Anbieter.
Huawei sagt, dass es mit O2 zusammenhängt dann 🤷🏼♀️
Machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung. Legen Sie es her. Vielleicht wird es klarer
IchSageDir schrieb:
Becca1711 schrieb:
poales schrieb:
Becca1711 schrieb:
Ich habe gar keine Benachrichtigung bekommen ..... Fliege einfach nur wieder zurück zum Menü bzw die Auswahl der Designs etc
wo?
wenn nicht O2, frage den Anbieter.
Huawei sagt, dass es mit O2 zusammenhängt dann 🤷🏼♀️
Machen Sie einen Screenshot der Fehlermeldung. Legen Sie es her. Vielleicht wird es klarer
Ich bekomme ja keine Fehlermeldung .... Er springt nur zurück auf das Hauptmenü anstatt dann zu laden bzw die Zahlung anzuzeigen
Woher kommt das Geld, um in Apps zu bezahlen? Von einem Handykonto?
- Profi
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Becca1711 schrieb:
Huawei sagt, dass es mit O2 zusammenhängt dann 🤷🏼♀️
du kannst ein paar Tage warte und es erneut probieren
oder
eine andere Zahlungsmöglichkeit nutzen
und
mal schauen wie deine Drittanbietersperren des Mobilfunkvertrages eingestellt sind.
poales schrieb:
Becca1711 schrieb:
Huawei sagt, dass es mit O2 zusammenhängt dann 🤷🏼♀️
du kannst ein paar Tage warte und es erneut probieren
oder
eine andere Zahlungsmöglichkeit nutzen
und
mal schauen wie deine Drittanbietersperren des Mobilfunkvertrages eingestellt sind.
Sperren sind auf jeden Fall alle aufgehoben
- Moderatorin
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- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer, mit der du hier in der Community angemeldet bist, oder ?
Eigentlich solltest du eine Meldung bekommen, wenn wir von uns aus die nutzung zeitweise eingeschränkt haben.
Dann würde es tatsächlich so sein, dass wir für eine Zeit von 1-10 Tagen die Funktion gesperrt haben.
Dann müßte es spätestens am 14. 01.2024 wieder funktionieren.
Wie es es denn bei anderen APPS ?
Hast du die beiden Apps einmal in den Einstellungen über “Stopp erzwingen” beendet und dann neu angewählt ?
(Bei meinem Samsung ist es unter Einstellungen → Apps → entsprechende APP suchen → bestätigen und dann steht unten rechts “Stopp erzwingen”)
Gruß, Solveig
o2_Solveig schrieb:
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es geht um die Rufnummer, mit der du hier in der Community angemeldet bist, oder ?
Eigentlich solltest du eine Meldung bekommen, wenn wir von uns aus die nutzung zeitweise eingeschränkt haben.
Dann würde es tatsächlich so sein, dass wir für eine Zeit von 1-10 Tagen die Funktion gesperrt haben.
Dann müßte es spätestens am 14. 01.2024 wieder funktionieren.
Wie es es denn bei anderen APPS ?
Hast du die beiden Apps einmal in den Einstellungen über “Stopp erzwingen” beendet und dann neu angewählt ?
(Bei meinem Samsung ist es unter Einstellungen → Apps → entsprechende APP suchen → bestätigen und dann steht unten rechts “Stopp erzwingen”)
Gruß, Solveig
Jetzt ging es bei Designs .... Musste aber die Telefonnummer erneut eingeben und den Anbieter wählen
- Moderator
- 15517 Antworten
Hallo
das du dich nochmal “einloggen” musstest ist ja nicht weiter wild, das es dann wieder funktioniert hat ist doch schön zu hören. Wenn noch etwas sein sollte, dann melde dich gerne wieder bei uns.
Schöne Grüße, Sven
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