Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Widerruf Datensnack

  • December 13, 2015
  • 6 Antworten
  • 1810 Aufrufe
Valmont
Besucher:in
Hallo, wie kann ich den Datendnsck widerrufen... Darüber würde ich weder in der SMS noch in der Bestätigung aufgeklärt.

Lösung von o2_Michael

Hallo Valmont,

die Deaktivierung des monatlichen Datensnacks wurde bereits am 13.12.15 bereits eingetragen, sodass er am 13.01. deaktiviert wird. Damit warst du schon erfolgreich. ☺️

Ich habe den Kontakt per SMS in deinen Einstellungen gelöscht, gleichzeitig werden weiterhin zum Beispiel Änderungen am Vertrag weiterhin per SMS bestätigt. Angebote wirst du nicht mehr per SMS erhalten.

Beste Grüße

Michael

    6 Antworten

    Tom_
    Legende
    Forum|alt.badge.img+34
    • Tom_Legende
    • Legende
    • December 13, 2015
    Hallo Valmont,

    ich denke du meinst die Datenautomatik ? (diese ist bei jeden neuen Vertrag voreingestellt)

    Die Datenautomatik kann ein(e) Moderator(in) hier im Forum für dich deaktivieren.

    Viele Grüße ☺️
    Tom

      Valmont
      Besucher:in
      • Valmont
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 13, 2015
      Nein, ich bekomme bei meinem Vertrageine SMS, wenn mein Volumen aufgebraucht ist. Ich kann durch Senden einer SMS mit dem Begriff DATEN einen Snack von 500 MB für 3,99€ dazubuchen... Anscheinend monatlich und das will ich nicht... Kannst du das rausnehmen?

      Tom_
      Legende
      Forum|alt.badge.img+34
      • Tom_Legende
      • Legende
      • December 13, 2015
      Hallo Valmont,

      ich kann dies nicht -> denn ich ebenfalls nur ein Kunde, genau wie du 😉

      Habe ich es richtig verstanden, dass dich lediglich die Info - SMS stört? Also die Info darüber, dass du ab jetzt gedrosselt bist, und du die Möglichkeit hast neues Highspeedvolumen zu kaufen?

      Ich denke nicht, dass sich die Info SMS abschalten lassen lässt. Warten wir mal die Antwort eines Mod ab.

      Viele Grüße ☺️

      Tom

        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • December 14, 2015
        Hallo Valmont,

        zusätzlich zu den von Tom__ genannten Möglichkeiten, möchtest du eventuell deinen monatlichen Datensnack kündigen? Mir st leider auch nicht klar, worum es dir genau geht.

        Beste Grüße

        Michael

        Valmont
        Besucher:in
        • Valmont
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 14, 2015
        Ja, den wollte ich gekündigt haben... Habe ich bereits telefonisch gemacht. Was nicht in Ordnung ist, dass man da automatisch ein Monatsabo eingeht mit 30 tägiger Kündigungsfrist, also faktisch zwei Monate zahlt...

        Kann man bitte JEDE BELÄSTIGUNG per SMS ausschalten?!?

        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • Lösung
        • December 15, 2015
        Hallo Valmont,

        die Deaktivierung des monatlichen Datensnacks wurde bereits am 13.12.15 bereits eingetragen, sodass er am 13.01. deaktiviert wird. Damit warst du schon erfolgreich. ☺️

        Ich habe den Kontakt per SMS in deinen Einstellungen gelöscht, gleichzeitig werden weiterhin zum Beispiel Änderungen am Vertrag weiterhin per SMS bestätigt. Angebote wirst du nicht mehr per SMS erhalten.

        Beste Grüße

        Michael

        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica