Wenn ich mobile Daten und WLAN aktiv nutze, kann ich in nicht angerufen werden

Ich besitze ein Samsung A50 und bin schon seit Urzeiten O2 Kunde. 
Folgendes Problem, das mich schon seit Monaten quält:

• in den meisten Fällen, wenn ich aktiv Internet nutze (egal ob mobile Netzwerke oder WLAN) bin ich nicht telefonisch erreichbar, bzw. der Anrufer hört nur ein Besetztzeichen bzw. die Mailbox. Dies geschieht aber nur, wenn ich gerade wirklich aktiv im Internet etwas suche, Youtube schaue oder WhatsAppe. 
• es ist auch vorgekommen, dass mich WhatsApp Nachrichten nicht erreicht haben, wärhend ich Youtube geschaut habe, egal ob über WLAN oder Mobile Netzwerke
• wenn ich telefoniere und dann das Internet benutzen will, wird entweder der Anruf beendet oder das Internet funktioniert nicht richtig aber der Anruf bleibt erhalten

D.h. ich kann beim aktiven telefonieren das Internet nicht richtig nutzen und beim aktiven Surfen bin ich nicht erreichbar.

Aus irgendeinem technischen Grund schneidet sich das mobile Internet / WLAN mit dem regulären Telefonnetz.

Ich weiss nicht, ob das folgende noch dazu passt oder den gleichen Grund hat, aber ich habe letztes Wochenende dazu noch das Problem gehabt, dass trotz vollem Telefonempfang (laut Balkenanzeige) keine SMS (welche ich im gleichen Zeiptunkt erwartet habe) empfangen konnte und diese erst angekommen sind, als ich ein Telefonat begonnen habe, obwohl ich zu dem gleichen Zeitpunkt nicht im Internet aktiv tätig war. 

Kennt jemand das Problem oder hat ein O2 Techniker hierzu evtl eine Lösung ?