Warum funktioniert mein Netz/Internet auf einmal in Italien nicht mehr?

Manuelle Netzwahl hast du versucht?

​@o2_Maria 

Scheinbar scheint es aktuell ein Problem mit dem Roaming zu geben. 2 Meldungen aus Italien,1 aus GB ? 

​@Bollermann Das sind aber (noch) nicht gerade viele Meldungen. Interessant wäre es zu wissen ob sich die Betroffenen in Italien zufällig am gleichen Ort aufhalten.

Hallo ​@Bollermann  und ​@bs0 ,

ja, wir haben das auch schon auf dem Schirm und beobachten das weiter und
erstellen auch Tickets dazu.

Hoffen wir mal, dass es schnell gefixt wird.

Viele Grüße Maria

Netzwechsel scheint zu helfen!
Also Problem nur in einer Region oder einem Provider?

Hallo, habe seit gestern leider das selbe Problem. Ebenfalls nur noch E Netz, extrem langsames Internet, falls es überhaupt mal funktioniert und zusätzlich sehr viele Netzabbrüche. Wollte gestern beim Support anrufen, telefonat ist aber mehrmals auf Grund der Aussetzer abgebrochen, irgendwann hab ich es aufgegeben…

Bin ebenfalls in Italien, Raum Bozen.

Grüße

Jannik

Hallo ​@nik89 🙂

hattest du mal probiert, was passiert, wenn du manuell den Netzbetreiber wechselst? 

Wir sind zwar dran an der Thematik, aber vielleicht hilft es kurzfristig erstmal weiter.

Gruß,

Michi

Gleiche Problem auch bei uns. Seit Grenzübergang gestern 12.04.25 nach Italien nur noch E-Geschwindigkeit (wenn überhaupt).

SüdTirol - über Brenner über Bozen bis Aldein (aktuell).

2x o2 Verträge (50 und 100 GB). Mehrere Multi- und Data-Cards.

Spannend: An EINEM Tablet (Datacard) 5G mit ca 50Mbit super schnelle Verbindung.

Alle anderen (alles Samsung) nur E:

1 x A52 (Multicard Vertrag 1 mit 100GB Daten)

1 x A52 (Multicard Vertrag 2 mit 50GB Daten)

2 x A13 (Datacards zu Vertrag 2)

1 x TabA9+ (Datacard zu Vertrag 1) mit aktuell o.g. 5G-Geschwindigkeit

APN Daten verglichen und auf einem A52 verschiedene Einstellungen getestet. Ergebniss leider Negativ.

Im (5G-Speed) TabA9+ steht bei MNC 03. Bei allen anderen MNC 07.

Sobald ich versuche auf A52 den Wert 07 auf 03 zu ändern verschwindet dieser APN noch dem Speichern komplett :(

Weitere Besonderheit:

Handys (langsam) alle im TIM-Netz. 5G-Tablet ist im Windtre-Netz. Dieses Netz steht in Handy, bei manueller Suche und Auswahl als “unzulässigs Netz” und kann somit nicht ausgewählt werden.

Wie bereits im verlinkten Thema steht:    TIM funktionierte gar nicht, WINDTRE hat geklappt. :)

Der Providerwechsel muss bis zu 10x versucht werden. Bitte die Hinweise weiter oben beachten - dann sollte es gehen.
Wenn TIM ein regionales Problem hat, dann wird da o2 wenig ausrichten können.

Wie oben schon geschrieben lässt sich Windtre fast nicht auswählen weil unzulässig

Wenn es nach 10x probieren nicht geht, dann nimmst Du eben Vodafone IT (4G) oder ein anderes Netz. 
Wenn auch das nicht nach mind 10x/Provider geht hier noch mal melden, damit das o2 im Ticket vermerken kann.

Windtre: “Die Simkarte lässt keine Verbindung mit diesem Netz zu”

Gleiches bei ILAID

22299: “Verbindung nicht möglich”

Vodafone IT: “ Verbindung nicht möglich. Bitte später erneut versuchen ”

Jeweils mehrfach getestet.

Bleibt die Frage warum mein Tablet automatisch mit 5G bei Windtre eingeloggt ist (traue mich aber nicht, mich dort abzumelden zum testen, da ich befürchte dann auch da nicht mehr rein zu kommen). Und warum bei Tablet MNC 03 Einstellung hat was bei Phone nicht geht.

Hallo, auch beim nur eine langsame Internetverbindung seit der Einreise heute Morgen nach Italien, nur E. Mehr fach  neu gestartet und versucht manuell das Netz zu wechseln, alles ohne Erfolg. ITim ist das einzigste Netz das geht nur ansatzweise geht, aber nur mit E.

Hallo ​@Realschwappi, vielen Dank für deine genauen Beschreibungen, schade, dass ihr außer auf dem Tablet keine Netz bekommt.

Ich habe für eure Rufnummern jeweils ein Störungsticket an unsere Technik erstellt.

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo ​@Jf1218,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Schade, dass du nur in das ITim-Netz hineinkommst.

An welchem Ort in Italien befindest du dich zur Zeit?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich bin in Lignano, mittlerweile habe ich Manuel auf Windtre umgestellt und nach einigen Versuchen bekomme LTE, ich war hier schon oft im Urlaub habe aber das Problem noch nie gehabt.

Hallo ​@o2_Gerrit ,

Vielen Dank.

Die Störungs-SMS gestern als auch die Entstörungs-SMS heute sind angekommen und das Problem scheint bei uns behoben zu sein, so dass wir auch mit TIM wieder mit 5G unterwegs sind.

Vielen Dank.

Allerdings bleibt noch die Frage offen, warum alle anderen Data/Multi-Karten in der Lage sind/waren zumindest theoretisch in das Windtre-Netz zu wechseln (die zweite Nummer konnte gestern sogar ins ILIAD Netz wechseln und war dann mit 5G verbunden).

In meinem Handy bzw. mit meiner (Hauptmulti-) Karte wird mir bei diesen Netzen “unzulässiges Netz” angezeigt. Bei den anderen Karten (sowohl Multi- als auch Datenkarten beider Verträge mit baugleichem und anderen Geräten) sind diese Netze auswählbar. Stimmt etwas mit der SIM-Karte nicht, mit den Handyeinstellungen oder der Hardware des Handys nicht?

Hallo Zusammen, vielen Dank für eure Feedbacks, dass es aktuell wieder funktioniert. Wir haben auch die Info bekommen, dass der Bug gefixt wurde.

Habt alle noch einen angenehmen Aufenthalt in Italien😊.

Liebe Grüße, Senay