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Vollen 5G Empfang, Internet ultra langsam

  • March 14, 2023
  • 10 Antworten
  • 119 Aufrufe

Hallo Zusammen, 

 

ich habe seit September 2022 den Vertrag o2 Free L Boost mit 5G. (Bis zu 300 Mbit).

Auf meiner Arbeit habe ich vollen 5G Empfang, aber nur eine Downloadrate von weniger als 3 Mbit, teilweise unter 800 Kbit. 
Es ist völlig egal, ob ich im Gebäude oder im Freien bin. 

Des Weiteren habe ich das Gefühl, dass wenn ich nur 2 Striche 5G habe, das Internet deutlich schneller ist, als mit vollem Empfang. 

Wie ist das möglich? 
 

 

10 Antworten

o2_Jennifer

Hallo @Caallii ,

schön, dass du Teil unserer Community bist und dich zu deinem Fall meldest. 🤗

Hattest du schon geschaut, was unser Live-Check sagt? Und wie schaut generell die Netzverfügbarkeit bei dir auf der Arbeit aus? 

Gibt es Kolleg:innen, die auch einen o2 Vertrag haben und die gleichen Herausforderungen mit unserem Netz haben? 

Viele Grüße

Jennifer


Bollermann
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@Caallii 

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2023

Hallo Jennifer, 

 

im Live-Check steht quasi dauerhaft eine Störung und dass das Problem bearbeitet wird. Mit Vodafone hatte ich das gleiche Problem. Mit Telekom ging es. 
 

Netzverfügbarkeit ist drinnen wie draußen gut. 
 

Beste Grüße

 

Caallii


Bollermann
Legende
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@Caallii 

 

Das scheint eher eine bekannte Überlastung zu sein. 

 

Was passiert, wenn du manuell auf nur 4G/LTE stellst?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2023

Hallo Bollermann, 

 

habe ich auch schon probiert, da ist die Downloadgeschwindigkeiten noch langsamer. Gestern waren es 180kbit :D 

 

LG

Caallii


Castiel
Legende
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  • March 15, 2023

Hallo @Caallii,

hast du Freunde / Bekannte welche auch bei O2 sind welche an diesen Stellen auch so miese Werte haben?

Wenn es eine “Überlastung” ist kannst leider erst einmal nichts tun außer hin und wieder das ganze (alle paar Wochen) im Live Check zu melden, muss ich an meiner Wohnanschrift auch tun.

Hast du denn überall solch schlechte Werte oder warst du auch schon in Gegenden wo du vernünftige Werte hast?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2023

Also gestern Abend habe ich mal während der Fahrt getestet, da bin ich teilweise auf 270 Mbit gekommen. 


Ich hatte vorher eine o2 Prepaidkarte getestet, da war es auch genau so. Habe nur einen Kollegen mit Vodafone, da ist es auch richtig schlecht. Wird vermutlich alles über diesen einen Masten laufen, nehme ich an. 


tommiFFM
Legende
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  • Legende
  • March 15, 2023

Hi @Caallii 

Ja, die Station hier 

Ergebnis für: 87437 Kempten (Allgäu), Ursulasried, Edisonstraße 2

    • Eine Basisstation in der Nähe meldet Einschränkungen.

      Telefonieren und surfen mag möglicherweise nicht einwandfrei funktionieren. Der Grund ist entweder eine Überlastsituation, also zu viele Mobilfunknutzer gleichzeitig in einem bestimmten Bereich. Oder es handelt sich hier um eine andere Störung (z.B. ein Hardware-Teil an der Basisstation ist defekt). Wir arbeiten bereits an einer Lösung und bitten um Verständnis.

hat ein bekanntes Überlastungsproblem.

Hier ist sollte LTE 800 + 1800 +2100 und 5G auf 700 Mhz laufen.

Soweit ich weiß macht das IPhone kein 5G NSA mit 700 Mhz.

Ist es auch direkt am o.g. Sender so mies?

LG Tommi

 

PS: Hast du Freunde mit o2 und einem Android Handy? Wenn ja, welche Erfahrungen machen sie?


  • Autor
  • Besucher:in
  • March 15, 2023

Hallo TommiFFM,

 

das teste ich später nach der Arbeit mal. Der Sender ist aber eigentlich nur circa 100m Luftlinie mit freier Sicht entfernt. 
 

LG

Caallii


o2_Marco
  • Team
  • March 19, 2023

Hallo @Caallii,

 

es tut mir leid, dass du nicht die volle Leistung des Netzes nutzen kannst. Ich hoffe das es vor Ort bald eine Entlastung durch z.B. einen Aus- oder Umbau des Netzes geben wird. 🍀 Was hat dein Test nach der Arbeit ergeben und wie ist es mit Androidgeräten? Danke tommiFFM für deine Nachfragen. 🙂👍

 

Gruß, Marco