visual voicemail funktioniert nicht

Hallo Liebe Community,

ich reihe mich hier mal ein, mit der Frage, visual voicemail funktioniert nicht. Ich nutze ein S24 ultra auf den Vertrag laufen 3 Karten (2 Multicards, 1 e-sim, seit ich die 2 zusätzlichen Karten auf diesem Vertrag habe, kann ich die visual voicemail app nicht mehr aktivieren. Bei Versuch mich anzumelden kommt Aktivierung fehlgeschlagen, selbst bei der Hotline und in der Technik konnte mir seitdem niemand helfen. Da ich aber die Hoffnung nicht aufgegeben habe, hier die Frage, da wohl vielen Mitgliedern geholfen wurde, kann mir hier eventuell jemand der Mitarbeiter von o2 helfen? sms gehen auf der Hauptkarte auf meinem s24 ultra ein.

lg Tanja