verzögerte Anzeige von Mailbox-Nachrichten

Hallo,

ich bekomme gar keine SMS, wenn eine Mailboxnachricht eingegangen ist und der Abruf der Mailboxnachricht ist gelegentlich erst nach 24 Stunden möglich. Ich benutze ein iPhone 11Pro.

Vorab schonmal 🙏 für Hilfe.

Herzlichen Gruß. Ulli 

Hallo ​@Heike20459 und ​@Tokolosh und erstmal ein herzliches Willkommen in unserer Community an euch beide 🌸

Dass die Mailboxnachrichten bei euch verspätet oder gar nicht ankommen ist natürlich nicht gut. Das schauen wir uns gemeinsam an.

​@Heike20459 , magst du noch ergänzen was du aktuell für ein Smartphone im Einsatz hast und ob dort auch die neuste Betriebssoftware installiert ist? Kommen andere Nachrichten bei dir pünktlich an?

Für dich habe ich die Einstellung zur SMS-Benachrichtigung einmal zurückgesetzt ​@Tokolosh . Kannst du testen, ob das geholfen hat? Prüfe gleichzeitig am Besten auch nochmal, dass dein SMS-Speicher nicht voll ist.

LG, Rebecca

HAllo Rebecca,

vielen Dank für Deine Rückmeldung und ja ich gebe dir recht, dass das sehr ärgerlich ist, zumal ich dadurch einen Job verloren habe.

Mein Modell ist ein iphone 13 , Version iOS 18.7.2

Ich freue mich sehr wenn dieses Problem schnellstmöglich und endlich aufgelöst wird.

Vielen Dank und viele Grüße

Heike

Moin ​@Heike20459 🙂

Auch oder gerade weil hier bereits einige Zeit vergangen ist, wollte ich mich nach dem aktuellen Stand bei dir erkundigen. Konnte sich das mit deinen Mailbox-Nachrichten klären? Hat das Ticket, welches an unsere Technik weitergegeben wurde, etwas gebracht?

Lieben Gruß

Kathi

Hallo Kathi,

kann ich dir in der Tat nicht beantworten, da ich in der vergangenen Zeit nicht in die Situation gekommen bin. 

Allerdings ist ein weiteres Verbindungsproblem aufgetreten welches mich ebenfalls beruflich sehr betrifft und einschränkt:

Möglicherweise hängen beide Problematiken ja auch zusammen???

Da ich an 2 Tagen die Woche nun in Elmshorn tätig bin passiert mir regelmässig dass meine Verbindung abbricht. ( das Netz nicht mehr funkt...) Ich hör zwar meine Gesprächspartner reden- aber sie mich nicht mehr. 

( die genaue Adresse an der ich mich aufhalte werde ich in der Community nicht veröffentlichen- falls relevant müsstest du mich bitte persönlich kontaktieren!)

Kolleginnen am selben Standort (mit anderen Mobilfunkanbietern) haben diese Thematik nicht.

Ich bitte inständig darum einmal zu prüfen was entw. mit der Mobilnummer- der Verbindung oder oder oder los ist.

Ich bin kurz davor den Anbieter zu wechseln- nach so langer o2-Treue- wird mir das so langsam zuviel...

​@Heike20459 Verständlich, dass es dich einschränkt, wenn du nicht telefonieren kannst 😔 

Richtig, bitte hier keine persönlichen Daten und Adressen schreiben, da unser Forum öffentlich für jeden einsehbar ist.

Geht es dabei direkt um den Empfang im Gebäude? Wie sieht es an der Adresse in Elmshorn draußen aus, kannst du dort besser telefonieren?

Bitte gebe die genaue Adresse in unserem Live-Check ein und prüfe, ob dort Einschränkungen bekannt sind. Falls nicht, kannst du dort deine Störungsmeldung aufnehmen und prüfen lassen.

Hallo Kathi,

es ist egal ob ich im Gebäude bin oder draussen stehe.  

Vg Heike

Hallo Kathi,

ich habe gerade den LIVE-CHECK wie empfohlen durchgeführt mit folgendem Ergebmis.

Das ist die Information die ich bekomme

Geolocation-Fehler – Nicht verfügbar

VG Heike

Hallo ​@Heike20459,

bitte auf die Lupe klicken statt auf die Standortsuche:

Dann werden dir alle Informationen angezeigt.

Viele Grüße

Giulia

So ich habe den link gecheckt.

Es wird eine Störung angezeigt… erwähnt wird eine evtl Netzüberlastung aufgrund zuviele Nutzer

Dazu möchte ich sagen, dass ich das für heute nachvollziehen könnte… allerdings befinde ich mich regelmässig Mittwochs und Freitags zw. 8:00- 15:00 in diesem Gebiet und habe kaum bis keinen Empfang- daher erscheint es ja so als ob es dort ein grundsätzliches Problem zu sein scheint.