Vertrag verlängert ohne mein wissen

Hallo @Besher 

Hast du den Umzugsauftrag mit 49,99€ Gebühr ​​​​​​= ohne Änderung der Mindestvertragslaufzeit oder für 0€ = neue 24 Monate Mindestvertragslaufzeit ​​​​​​

beauftragt? 

Das kann man auswählen.

Die Mitarbeiterin hat mir einen link geschickt und meinte ich soll drauf klicken obwohl ich sie gefragt hatte wegen neuen Vertrag ob der Vertrag der gleiche bleibt oder sich verlängert sie meinte nix ändert sich. Ich fühle mich so verarscht und enttäuscht von o2 

Was stand da drin? Die neue Laufzeit? 

Wenn du bereit bist, nachträglich die 49,99€ zu bezahlen, könnte es evtl nachträglich geändert werden. 

Warte dazu hier auf die o2Mods. Das kann aber x-14 Tage dauern. 

Woher weißt du’s? Hattest du den gleichen Fall? 

Nein, aber du bist hier kein Einzelfall. 

Ich schrieb "EVTL" kann das nachträglich korrigiert werden... Wenn dir die neue Mindestvertragslaufzeit schriftlich bestätigt wurde, wäre eine nachträgliche Änderung Kulanz und keine Verpflichtung. 

Ich habe all meine Verträge bei o2 gekündigt und werde nie weirder dort einen Vertrag abschließen. Ich habe einen Brief geschickt an o2 weil scheinbar kann man sie nur so erreichen. 

@Besher

Verstehe. Dann werden sich also unsere Kolleg:innen das nochmal anschauen, die du nun per Post kontaktiert hast. Oder war die Info mit dem Brief auf die Kündigungen bezogen?

VG
Dennis

Was eine kindische Reaktion, zumal du auch einen nicht unerheblich Beitrag zu geleistet hast, indem du links anklickst und nicht liest.

Warum lässt du dir nicht helfen? Die Kündigung bleibt dir immer noch.

Also, Augen auf, bevor man “unterschreibt”. Bei jedem Anbieter, bei allen Gelegenheiten. 

Hast du mein Beitrag überhaupt gelesen worum es geht? Oder schreibst du einfach was dir so einfällt? 
 

Ich habe die Mitarbeiterin nochmal angerufen bevor ich drauf geklickt habe und habe sie gefragt ob mein Vertrag sich dann verlängert deswegen dann hat sie NEIN gesagt. Was soll ich noch mehr tun? Soll ich zu ihr nach Hause fahren und sie persönlich fragen oder was? 

Nein, sollst du nicht. Es sind alle Dokumente im Link vorhanden, die du lesen kannst, bevor du den Vertrag annimmst. Hab ich grad die Tage durch.

War das bei dir nicht so? Na mir egal, Hilfe willst ja eh nicht.