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versehentlich 4 G Netz in Ägypten benutzt ihne vorher Kontingent frei geschaltet zu haben/Kosten?

  • January 16, 2020
  • 2 Antworten
  • 250 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo

Ich bin gerade in Ägypten . Internet habe ich bisher nur über das Hotel WLAN nutzen können. Auf das 4 G Netz hat mein Handy nicht zugreifen können, ich hatte auch kein Kontingent bei O2 gebucht. Heute morgen habe ich gesurft und auch downgeloadet und mich erschrocken als ich gesehen habe, dass ich die ganze Zeit im 4G Netz und nicht im Hotel WLAN unterwegs war.

Was kommen da jetzt für Kosten auf mich zu?

Warnt mein Handy mich nicht wenn ich im Ausland kostenpflichtig unterwegs bin?

Müsste ich nicht eigentlich bei O2 etwas buchen bevor ich in Ägypten das Internet nutzen kann?

Wie schnell taucht der benutzte Verbrauch bei meinen genutzten Auslandsdatenvolumen auf,den Nan einsehen kann?

 

LG an alle mit Kostenpanik im Nacken!

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Kendoka,

 

herzlich Willkommen in der o2 Community.

 

Online findest du unter Roaming für Vertragskunden die aktuellen Konditionen für die Nutzung im Ausland.

 

Im Ausland (Weltzone 3 und 4) angekommen, wird per SMS der Hinweis verschickt, dass nun das Data Pack World aktiviert werden kann. Eine Antwort per SMS mit dem Inhalt WORLD reicht für die Aktivierung. Es werden dann 50 MB Datenvolumen für 4,99 Euro aufgebucht. Mit Verbrauch der 50 MB - spätestens aber nach 24 Stunden - wird die Internetverbindung automatisch beendet. Darüber informieren wir per SMS.

Das Data Pack World kann jederzeit wieder per SMS aktiviert werden: SMS mit WORLD an die 80112

Es fallen pro SMS Gebühren für den SMS-Versand des jeweiligen Landes an.

 

Eine “Warnung” (wie ich glaube, dass du sie dir vorstellst - sozusagen beim Verlassen des Wlan, richtig?) gibt es so nicht.

Grundsätzlich ist das international Roaming bei allen Kunden freigeschaltet und nutzbar. Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, die Datennutzung im Ausland sperren zu lassen.

 

Viele Grüße

Vivian

    2 Antworten

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 20, 2020

    Hallo @Kendoka,

     

    herzlich Willkommen in der o2 Community.

     

    Online findest du unter Roaming für Vertragskunden die aktuellen Konditionen für die Nutzung im Ausland.

     

    Im Ausland (Weltzone 3 und 4) angekommen, wird per SMS der Hinweis verschickt, dass nun das Data Pack World aktiviert werden kann. Eine Antwort per SMS mit dem Inhalt WORLD reicht für die Aktivierung. Es werden dann 50 MB Datenvolumen für 4,99 Euro aufgebucht. Mit Verbrauch der 50 MB - spätestens aber nach 24 Stunden - wird die Internetverbindung automatisch beendet. Darüber informieren wir per SMS.

    Das Data Pack World kann jederzeit wieder per SMS aktiviert werden: SMS mit WORLD an die 80112

    Es fallen pro SMS Gebühren für den SMS-Versand des jeweiligen Landes an.

     

    Eine “Warnung” (wie ich glaube, dass du sie dir vorstellst - sozusagen beim Verlassen des Wlan, richtig?) gibt es so nicht.

    Grundsätzlich ist das international Roaming bei allen Kunden freigeschaltet und nutzbar. Selbstverständlich hast du die Möglichkeit, die Datennutzung im Ausland sperren zu lassen.

     

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2020

    Hallo @Kendoka,

     

    konnte ich dir mit der Auskunft weiterhelfen oder sind noch Fragen offen?

     

    Melde dich gerne noch einmal zurück.

     

    Viele Grüße

    Vivian

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