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Gelöst

Trustpilot: kein SMS Empfang mehr möglich

  • October 22, 2022
  • 4 Antworten
  • 99 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo, sollte mich hier melden:

https://de.trustpilot.com/reviews/6349ba13377e522e314f624f 

Mittlerweile habe ich dann neben der Hotline, dem Entschädigungsteam, dem Sonderkündigungsteam, trustpilot Team und dem Facebook Team auch sie hier erreicht. Nächster Stopp: Vorstandsbeschwerde :-) - Kosten, Kosten, Kosten! Und natürlich miese KPIs. 

Übrigens: die Dame die mich bzgl. meiner Sonderkündigung angerufen hat, war unfassbar unfreundlich. 

Viele Grüße 

Chris 

 

 

22.10.2022 09:05, o2_Giulia: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu Mobilfunkdienste: Telefonie, Internet, Messaging & mehr

Lösung von o2_Giulia

Hallo @Enttaeuschternochkunde,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Unsere Mitarbeiter vom Facebook-Team haben bereits gestern eine Beschwerde zu deinem Fall aufgenommen. Du erhältst dazu eine schriftliche Rückmeldung.

Viele Grüße

Giulia

    4 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • October 22, 2022

    Hallo @Enttaeuschternochkunde,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

    Unsere Mitarbeiter vom Facebook-Team haben bereits gestern eine Beschwerde zu deinem Fall aufgenommen. Du erhältst dazu eine schriftliche Rückmeldung.

    Viele Grüße

    Giulia

    *** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***
      E
      Besucher:in

      Hallo Guilia, 

      Bislang habe ich leider keine Rückmeldung erhalten die auf meine posts bei Trustpilot, hier oder bei Facebook hindeuten. Kommt da noch was? 

      Viele Grüße

      E
      Besucher:in

      Da meine vorherige Anfrage als gelöst markiert wurde, was nicht der Fall ist, bitte ich erneut um Rückmeldung: 

      Danke! 
       

      Edit Vilureef: doppeltes Thema zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! 08.11.22/07:15

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • November 15, 2022

      Hallo @Enttaeuschternochkunde. 

      Bitte eröffne keine doppelten Beiträge zum gleichen Anliegen, wir schauen rein auch wenn bereits eine “best answer” markiert wurde. 😊

      Wie ist der aktuelle Stand? Hast du bereits Rückmeldung von der Fachabteilung erhalten? 

      Liebe Grüße, 

      Anna

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