Telefonnummer nicht erreichbar obwohl per Festnetz erreichbar

Hallo O2 Support Team, wie ich sehe wird hier nicht richtig einen geholfen. Man kann auch per Telefon oder sonstige Hilfe keinen Support erhalten. Man muss sich wirklich überlegen, zukünftig bei O2 zu bleiben... 

Hier dauert es bis 7 Tage, mit dem Post beginnt die Wartezeit von vorne.

Das onePlus ist nicht das zuverlässigste Handy, da findest du einige Beiträge hier im Forum.

Check mal ob der sms Empfang aud die Simkarte gelegt ist und ob der ims Eintrag Daten oder Sprache ist.

Mit meinem OnePlus 6T hatte ich bis jetzt noch keine Probleme im O2 Netz. Das VoLTE / voWifi haben ganz gut funktioniert. Mir ist bloß aufgefallen, daß ich die bestimmte Telefonnummer unter VoLTE / voWifi nicht anrufen kann. Wenn ich die Funktion VoLTE ausschalte dann geht es komischerweise. Für mich ist das eine Störung. Der SMS Empfang ist auf die Karte gelegt. 

Seltsam, dann versuche mal rauszufinden, welche Telefonanlage die benutzen. 
 

Ich telefoniere fast immer wlan calling mit Unternehmen und hatte noch nie ein Problem. 
 

Wenn es nur diese eine Firma ist, schätze ich das die etwas außergewöhnliches Nutzen. 
 

Eine Störung wurde ich vermuten, wenn es immer nicht funktioniert. .

@Denner

Ich habe Dir eine PN geschrieben. 

Weiblicher Anrufbeantworter 

willkommen bei der Kxx Cxxxxxx group.  Wir verbinden…..

iphone SE

ios 14.2

wlan Call geht 

VoLTE call geht

Allerdings knackst es bei denen in der Leitung. Das habe ich sonst nicht. Evtl nutzen die eine Internet Telefonanlage?

Danke für dein Versuch. Bei mir kommt jedesmal die Ansage: Der gewünschte Gesprächpartner blabla…

Es ist schon merkwürdig. Ich habe die Störung an Netzservice gemeldet.

Heute ist eine SMS vom Netzservice gekommen. Es gibt keine Beeinträchtigung im O2 Netz. Es ist schon ein trauriger O2 Support. Es wird an der Zeit den Anbieter zu wechseln...

Ich würde erstmal wlan calling mit deiner SIM Karte in einem anderen Handy testen. So kann man probleme  mit der eigenen Hardware ausschließen und ein Problem der SIM Karte oder den o2 Einstellungen zuordnen. 
 

Da es bei mir ja funktioniert, dürfte die Antwort von o2 schon zutreffend sein. 

Hallo @Banan,

und erstmal danke an @Denner für den Test. 

Konntest du den weiteren Tipp schon einmal testen, die SIM-Karte in einem anderen Handy kurzfristig zu nutzen? Ist die Problematik eventuell zeitlich mit einem Update deines Smartphones in Verbindung zu bringen?

VG
Dennis

Ich bekomme diese Woche neues Smartphone OP8T. Dann werde ich berichten. Ich glaube auch langsam, dass es bloss am OP6T liegt. 

Heute das neue OP8T bekommen und leider keine Besserung. Es liegt tatsächlich nicht am Telefon. Wie geht es jetzt weiter? Das ist definitiv eine Störung die ich gerne melden würde und hoffe auf eine Antwort. 

Setzte die SIM mal in ein anderes Handy (NICHT von OnePlus!!!) und probier es. Wenn es geht, dann liegt es nicht am o2-Netz!

Ich hatte ein OnePlus 6 zum Test. Anfangs lief alles prima. Software aktualisiert und VoLTE ging nicht mehr.  Im Netz an vielen Stellen bestätigt und in Eigenarbeit lösbar. Das wird auch bei Dir der Effekt sein, vermute ich. Die Einstellungen vom 8er-Gerät sind eben nicht besser.

Das VoLTE / voWifi funktionieren ja super. Nur die eine Telefonnummer von meiner Firma ist halt damit nicht erreichbar. 

Und mit anderen Geräten oder Providern geht es?

Für einen Adroid-Test kannst Du mir gerne eine Nummer zum Testen per PN senden.

Die PN ist raus. Danke im Voraus.