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Telefonie funktioniert nicht nach Vertragsumstellung

  • March 12, 2020
  • 7 Antworten
  • 107 Aufrufe
CandySchatz
Besucher:in

Gleiches Problem wie hier schon mehrfach beschrieben. Telefon funktioniert nach Vertragsumstellung nicht, obwohl die Tel.Nr. richtig ist. Wo ist der Support?

Lösung von o2_Flo

Hallo @CandySchatz,

wie @bielo schon erwähnt hat, bräuchten die Community eine etwas genauere Fehlerbeschreibung um dir zu helfen :) vielleicht kannst du uns die ja noch liefern.

Viele Grüße,
Flo

    7 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • March 12, 2020

    Gleiches Problem wie hier schon mehrfach beschrieben. Telefon funktioniert nach Vertragsumstellung nicht, obwohl die Tel.Nr. richtig ist. Wo ist der Support?

    Funktioniert nicht richtig, ist irgendwie keine Fehlerbeschreibung. Geht es genauer?

      o2_Flo
      • o2_FloTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 16, 2020

      Hallo @CandySchatz,

      wie @bielo schon erwähnt hat, bräuchten die Community eine etwas genauere Fehlerbeschreibung um dir zu helfen :) vielleicht kannst du uns die ja noch liefern.

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      CandySchatz
      Besucher:in
      • CandySchatz
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 16, 2020

      Problem gelöst. Ihre Hinweise zur Aktivierung sind leider sehr spärlich und unzureichend

      bzw. Ihre Hilfen mit Kundenkennwort und Passwort helfen wirklich nicht weiter. Z.B.

      weiß ich jetzt immer noch , an welcher Stelle ich Die beiden Angaben einsetzen kann und wie 

      nun die aktuellen Werte wirklich lauten. 

      Geben Sie auch nochmal die nun aktiven Werte bekannt.

      Freundliche Grüße

      1. Freund 
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • March 16, 2020

      @CandySchatz welcher Router wird genau eingesetzt? Kommst Du aktuell in dein „mein o2“ Kundencenter rein?

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      CandySchatz
      Besucher:in
      • CandySchatz
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 16, 2020

      Ja, ich komme in mein O2

      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • March 16, 2020

      @CandySchatz Du findest hier dein neues Sip Passwort für Telefonie. Welches Endgerät setzt Du nun genau ein?

       

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      Denner
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      • Denner
      • Legende
      • March 16, 2020
      1. Router auf Werkseinstellungen bringen
      2. Router mit den neuen Zugangsdaten ​​​​​​ füttern
      3. fertig

       

       

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