Telefon seit dem Morgen nicht mehr im Netz registriert

Forum|Forum|5 years ago
April 14, 2020
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E.Hartpeng
Besucher:in

Meine Großmutter hat das Problem, dass sie auf ihrem neuen Handy nicht mehr anrufen kann. Ebenfalls empfängt sie keine Anrufe. Angeblich ist sie nicht mehr im Netz registriert, allerdings wurde vor wenigen Wochen erst ein neuer Vertrag aufgesetzt. Wo liegt das Problem?

Edit o2_Lars: von DSL in Mobilfunk verschoben

Lösung von Jogi

Moin,

Mobilfunk oder DSL ? Wenn Mobilfunk, Sim Karte mal raus nehmen, wieder einsetzen und Handy starten, wenn DSL, dann Router mal vom Netz trennen, 5 Minuten warten und wieder hoch fahren.

Greetz

Jogi
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
April 14, 2020

Moin,

Mobilfunk oder DSL ? Wenn Mobilfunk, Sim Karte mal raus nehmen, wieder einsetzen und Handy starten, wenn DSL, dann Router mal vom Netz trennen, 5 Minuten warten und wieder hoch fahren.

Greetz

Een schiet mutt ikk

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o2_Lars
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 17, 2020

Hallo @E.Hartpeng und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)

Es gab jetzt hier keine weitere Rückmeldung, ich gehe daher davon aus, dass nun alles wieder so klappt, wie es soll, oder? Falls nicht, weißt Du ja jetzt, wo Du uns findest. Und für die Zeit, wo alles klappt, schau gerne mal bei uns im Testbereich hinein, vielleicht haben wir da ja auch eine Inspiration für ein neues Handy? :-)

Gruß,

Lars

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