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Störung in Mehren, Hasborn und Wittlich

  • January 19, 2021
  • 3 Antworten
  • 142 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo :)

entlang der A1 gibt es momentan einige Störungen, die z. T. schon lange bestehen (fast 2 Monate). 

Das betrifft vor allem die Standorte in 54552 Mehren (GSM 900 ausgefallen), 54533 Hasborn (GSM 900/ 1800 ausgefallen, LTE800 fällt sporadisch aus) und 54516 Wittlich, Standort Sparkasse (GSM 900 seit Ende November ausgefallen). Andere Standorte - wie z. B. der in Laufeld - laufen mal besser und mal schlechter. 

Das führt zu einem miserablen Empfang, insbesondere innerhalb von Gebäuden. 

Ich habe bereits mehrmals mit der Hotline telefoniert, was ich mir auch hätte sparen können, weil man nicht mehr als die Aussage bekommt, dass man sich im Live-Check registrieren soll, um auf dem Laufenden gehalten zu werden.  

Daher bitte ich jetzt um eine eindeutige Aussage/ Antwort, wann die Störungen endlich behoben werden und worin die Ursache der Störungen liegt. 

Die Instabilität des o2-Netzes hier in der Gegend ist momentan wirklich eine Zumutung. 

Mittlerweile bekomme ich schon gar keine Störungsupdates (per SMS) vom Live-Check mehr, weil die Störungen so lange bestehen. 

Ich hoffe, ihr könnt mir endlich Auskunft geben :) Es ist wirklich ärgerlich, dass momentan so viele Basisstationen ausgefallen sind (die o. g. sind nicht die einzigen) und dass es da keine spürbaren Fortschritte bei der Störungsbeseitigung gibt.

GSM 1800 in Flußbach ist übrigens auch seit Anfang Dezember ausgefallen, hatte schon in den Wochen davor längere Ausfälle, wo der Standort mehr off air als on air war. 

Das Handy neu zu starten bringt leider nichts, weil der Fehler im Netz liegt. Das “Problem” tritt geräteunabhängig auf. 

Wie gesagt, ich wäre wirklich froh darüber, hier eine Auskunft zu bekommen. Vielleicht könnt ihr mir ja helfen :)

 

Viele Grüße :)

3 Antworten

o2_Tobias
  • o2_TobiasTeam
  • January 29, 2021

Hallo @eNB178057, 

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du hierhin gefunden hast. 

 

Ich bedauere, dass du in deiner Region gerade mit dem Netzempfang unzufrieden bist. Wenn ich das richtig sehe, betrifft es vor allen Dingen die Telefonie. 

 

Ich habe mir die genannten Standorte einmal im Livecheck angeschaut. 

 

  1. Für 54552 Mehren habe ich keine Einschränkung festgestellt. Hier möchte ich dich bitten, im Livecheck eine genaue Adresse anzugeben, wo du eine Einschränkung feststellst, und dann auf den Button “Ich stimme nicht zu” zu klicken. Dann schaut sich dies unsere technische Fachabteilung gerne an. 
  2. In 54533 Hasborn, 54516 Wittlich und Flußbach finden gerade Umbauarbeiten statt. Daher kommt es hier zu einigen Ausfällen. Leider ist mir ein Enddatum der Arbeiten nicht bekannt. Daher bitte ich dich weiterhin noch um Geduld. 
  3. In Laufeld wurde ein Problem an einer Basisstation erkannt. Weitere Informationen liegen mir hierzu nicht vor. 

Bei Punkt 2. und 3. wirst du per SMS informiert, sobald die Einschränkungen behoben wurden. 

 

Sicherlich hast du genauere Informationen und ein Enddatum der Einschränkungen erwartet. Damit kann ich leider nicht dienen. 

 

Ich hoffe aber, dass die Arbeiten bald abgeschlossen sein werden und du dann wieder einwandfreies Netz hast. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
E
Besucher:in
  • eNB178057
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 30, 2021

Hallo @eNB178057, 

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du hierhin gefunden hast. 

 

Ich bedauere, dass du in deiner Region gerade mit dem Netzempfang unzufrieden bist. Wenn ich das richtig sehe, betrifft es vor allen Dingen die Telefonie. 

 

Ich habe mir die genannten Standorte einmal im Livecheck angeschaut. 

 

  1. Für 54552 Mehren habe ich keine Einschränkung festgestellt. Hier möchte ich dich bitten, im Livecheck eine genaue Adresse anzugeben, wo du eine Einschränkung feststellst, und dann auf den Button “Ich stimme nicht zu” zu klicken. Dann schaut sich dies unsere technische Fachabteilung gerne an. 
  2. In 54533 Hasborn, 54516 Wittlich und Flußbach finden gerade Umbauarbeiten statt. Daher kommt es hier zu einigen Ausfällen. Leider ist mir ein Enddatum der Arbeiten nicht bekannt. Daher bitte ich dich weiterhin noch um Geduld. 
  3. In Laufeld wurde ein Problem an einer Basisstation erkannt. Weitere Informationen liegen mir hierzu nicht vor. 

Bei Punkt 2. und 3. wirst du per SMS informiert, sobald die Einschränkungen behoben wurden. 

 

Sicherlich hast du genauere Informationen und ein Enddatum der Einschränkungen erwartet. Damit kann ich leider nicht dienen. 

 

Ich hoffe aber, dass die Arbeiten bald abgeschlossen sein werden und du dann wieder einwandfreies Netz hast. 

 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobias, 

danke für die Rückmeldung. Ich fahre in den nächsten Tagen nochmal in Mehren vorbei. In den letzten Wochen war ich häufiger dort und immer, wenn ich da war, war die Station off air. Vielleicht hatte ich einfach Pech und war immer dann dort, wenn die Station gerade einen Ausfall hatte. 

Flußbach sollte in der Zwischenzeit sogar wieder laufen. Als ich dort war, lief dort sogar LTE1800. Der Umbau scheint dort abgeschlossen zu sein.

 

Kannst du denn etwas dazu sagen, was genau in Hasborn passiert, also ob evtl. nach dem Umbau LTE auf den anderen Sektoren kommt?

Ich habe gesehen, dass dort die komplette Systemtechnik getauscht wurde. Jedoch war, zumindest, als ich vor zwei Wochen am Mast selbst war, keine Airscale für LTE1800 aufgebaut. Da die Ausfälle schon sehr lange bestehen, wäre es gut, wenn GSM endlich wieder ans Netz gehen würde. Da LTE800 nur auf einem Sektor läuft (in Richtung Ober-/ Niederschleidweiler), ist der LTE800 Empfang leider nicht wirklich gut.

 

Hier noch Bilder aus Hasborn von vor dem Umbau:

https://gifyu.com/image/UgIM

Nach dem Umbau:

https://gifyu.com/image/Ug7X

 

 

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • February 8, 2021

Kannst du denn etwas dazu sagen, was genau in Hasborn passiert, also ob evtl. nach dem Umbau LTE auf den anderen Sektoren kommt?

Hallo @eNB178057,

ob anschließend LTE zur Verfügung stehen wird oder wann das zukünftig dort der Fall sein wird, kann ich dir leider nicht sagen, da wir keinen Einblick in die Ausbauplanung haben. :confused:

Laut Info finden dort Umbauarbeiten am Richtfunklink statt. Für den 10.02. ist nochmal ein Termin hinterlegt. Allerdings kann ich nicht sagen, ob sich die Station anschließend wieder im Normalzustand befinden und funktionieren wird.

VG
Dennis

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