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Störung HDIT 1089195 wurde geschlossen - Zelle 116a4-03 TROTZDEM KEIN LTE

  • November 16, 2020
  • 1 Antwort
  • 63 Aufrufe

PeterGerster
Einsteiger:in

Hallo lieber Support, 

bei uns gibt es zwei Antennen  eine 800 er die zeigt auf uns, eine 1800 die zeigt in die andere Richtung 
HDIT 1089195 aufgemacht und gerade die Nachricht bekommen alles OK

Wir hatten vorher 75 MBit nun ca. 2-5 und haben aber 30 MBit Upload 

Ich war beim Tower und habe nachgeschaut, die Seite Richtung uns sendet NICHT im Download aber im UPLOAD - auf dem Tower waren vor 4 Tagen Arbeiten.

Ich kann mit der Zellid genau sehe, dass ich auf dem 1800er sitze und der zeigt NICHT in unsere Richtung und liefert dementsprechend wenig bis NIX. 

Das Lustige dabei ist Nachts gibt es etwas mehr Bandbreite, aber immer nur vom 1800 Tower und der zeigt nun mal nicht zu uns. 

Könnte bitte jemand eine qualifizierte Fehlermeldung ernst nehmen ? 
116a4-03 ist die Zelle nicht richtig sendet aber Upload annimmt !

Danke 

 

Edit: Thema verschoben von DSL zu Mobilfunknetz / o2_Dennis

Lösung von o2_Vivian

Hallo @PeterGerster,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass ihr Einschränkungen bei der Datennutzung habt. Danke, dass du bereits eine Fehlermeldung im Live Check aufgegeben hast, das war der richtige Weg! :thumbsup_tone2:

Da du nach Erhalt der Info-SMS keine Verbesserung bemerkt hast: hast du dort nochmals eine Meldung aufgegeben? 

Wie ist der Stand der Dinge heute? 

Viele Grüße

Vivian

1 Antwort

o2_Vivian
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 19, 2020

Hallo @PeterGerster,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Es tut mir leid, dass ihr Einschränkungen bei der Datennutzung habt. Danke, dass du bereits eine Fehlermeldung im Live Check aufgegeben hast, das war der richtige Weg! :thumbsup_tone2:

Da du nach Erhalt der Info-SMS keine Verbesserung bemerkt hast: hast du dort nochmals eine Meldung aufgegeben? 

Wie ist der Stand der Dinge heute? 

Viele Grüße

Vivian