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Störung Handynetz im Bereich Hage

  • December 18, 2021
  • 7 Antworten
  • 137 Aufrufe
M
Besucher:in

Seit Wochen funktioniert die Basisantenne/Station in Hage nicht einwandfrei...sollte eigentlich vor 2 Wochen erledigt sein...bis heute geht es nicht einwandfrei...man kann nicht anrufen da nicht im Netz registriert bzw Internet funktioniert auch nicht einwandfrei...schon öfter gemeldet bei o2...passiert nichts...was kann ich noch machen?

Lösung von TeufelEnergy

Hallöchen @Mmchen1974,

tatsächlich gibt es dort Einschränkungen.

Ich bin mir jetzt nur nicht sicher, du schriebst von „nicht im Netz registriert“.  
Welchen Tarif nutzt Du denn?  Geht es um einen Vertrag oder Prepaid?

Welches Smartphone wird verwendet?

Denn die Telefonie sollte auf jedenfall funktionieren mit 2G. 

 

7 Antworten

TeufelEnergy
Legende
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  • TeufelEnergyLegende
  • Legende
  • Lösung
  • December 18, 2021

Hallöchen @Mmchen1974,

tatsächlich gibt es dort Einschränkungen.

Ich bin mir jetzt nur nicht sicher, du schriebst von „nicht im Netz registriert“.  
Welchen Tarif nutzt Du denn?  Geht es um einen Vertrag oder Prepaid?

Welches Smartphone wird verwendet?

Denn die Telefonie sollte auf jedenfall funktionieren mit 2G. 

 

    A
    • Anonymous
    • December 18, 2021

    @Mmchen1974

    ich fürchte nur warten,

    3g ist ja auch schon aus.

     

     

      K
      Einsteiger:in
      • keinnetz2021
      • Einsteiger:in
      • December 18, 2021

      Habe genau das selbe Problem an einem anderen Standort. Laut o2 kann man da einfach warten(zumindest in meinem Fall seit nun 3 Monaten). Einfach nur unverschämt wenn man als Kunde hingehalten wird.

      Wende dich an die Bundesnetzagentur. Hab ich auch gemacht. 

      A
      • Anonymous
      • December 19, 2021

       

      Wende dich an die Bundesnetzagentur. Hab ich auch gemacht. 

       

      mit welchem Ergebnis?

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • January 5, 2022

      Hallo @Mmchen1974,

      bitte entschuldige die Einschränkungen.
      Magst du mal ein Update geben?
      Funktioniert inzwischen wieder alles wie gewünscht?

      @keinnetz2021 Mit meinem Kollegen stehst du jetzt ja bereits in deinem Beitrag in Kontakt.
      Weitere Fragen besprechen wir am besten auch dort, damit es nicht unübersichtlich wird.

      Gruß
      Antje

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        M
        Besucher:in
        • Mmchen1974
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 5, 2022

        seit heute geht wieder.

        Danke

          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • January 5, 2022

          @Mmchen1974 Großartig, das hatte ich gehofft zu hören.
          Danke für die Rückmeldung.

          Gruß
          Antje

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