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Gelöst

Starke verbindungs schwankungen

  • August 12, 2022
  • 3 Antworten
  • 110 Aufrufe

Seit dem letztes Jahr auf 5G aufgerüstet wurde gibt es kaum einen Tag an dem mal nichts ist. Erst gab es mehrere verbings Ausfälle, die meist 10 min dauerten, und das täglich. Das ging über 6,7,8 Monate so, vielleicht auch länger. Auf Nachfrage was los sei wurde mir jedes mal gesagt das es keine Störungen gäbe. Wie schon erwähnte zog sich das mit den Störungen lange hin. Dann wurde es besser. Nur gelegentlich trat das alte Problem auf. Seit ca. 2 Wochen gibt es jetzt was neues. Die ms schwanken von 40ms hoch bis 400, 500. Alle paar Sekunden und im besten Fall alle paar Minuten. Bei Nachfrage " keine Störungen bekannt". Am gerät liegt es schon mal nicht. Eine klare Aussage was der ganze mist soll wäre wünschenswert jedoch gibt es die beim Kundenservice nicht.

Lösung von o2_Dennis

Hallo @O815,

hat sich der Zustand inzwischen wieder verbessert und sind die Zeiten wieder gesunken oder bewegen die sich weiterhin in der von dir genannten Region?

VG
Dennis

3 Antworten

Andi40
Legende
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  • Legende
  • August 12, 2022

Herzlich Willkommen in unserem Community 

Guten Tag @O815

Gerne, ich denke das kommt jetzt ganz auf deinen Aufenthaltsort an. Falls du relativ weit von der Basisstation entfernt bist (weiter als 1-2km) hätte eine Außenantenne wohl die beste Wirkung.

Dafür müsste diese Antenne allerdings auch wirklich in Richtung der Basisstation ausgerichtet sein, und ich vermute dass wird dir nicht möglich sein? 

Vg Andi40 


Castiel
Legende
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  • August 12, 2022

Hallo und 💙 Willkommen in der “Community” @O815,

welches Gerät nutzt du?

Nutzt du an dem Gerät 5G und kommt es dann zu Störungen? Falls ja würde ich in den Einstellungen auf LTE wechseln.

Hier mal deine Adresse eingetragen und eine Störung gemeldet oder hast du dafür die Hotline, Chat etc. bemüht?

Ist die Telefonie ebenfalls betroffen oder nur mobile Daten?

 

 

VG


o2_Dennis
  • Moderator
  • Lösung
  • August 18, 2022

Hallo @O815,

hat sich der Zustand inzwischen wieder verbessert und sind die Zeiten wieder gesunken oder bewegen die sich weiterhin in der von dir genannten Region?

VG
Dennis