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Ständiger Wechsel von LTE zu H+ und E

  • July 31, 2020
  • 2 Antworten
  • 220 Aufrufe

Seit einigen Wochen habe ich das Problem, dass die Mobilen Daten nach etwa 5min von LTE zu H+ und E wechseln. Es hilft auch kein Flugzeugmodus, kein Neustart. Das ganze dauert dann so 15-20min. Testweise habe ich meine SIM auch in mein altes Handy (Huawei P20) getan, aber selbes Problem wie beim Mi Note 10 pro. 

Laut Karte sind keine Störungen vorhanden, auch der Service hat mir nach Störungsmeldung Geschrieben, dass es nicht an der Netzabdeckung liegen kann. 

Habt ihr weitere Vorschläge was ich probieren kann oder woran es liegen könnte? Achja, Tarif wurde nicht gewechselt.

Liebe Grüße

Lösung von Tom_

Hallo @ProHa13 

also wenn dir im Livecheck nach Angabe einer vollständigen Adresse, keine Netzstörung angezeigt wird kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Es kann beispielsweise sein, dass dich der Load-Balancer ins UMTS Netz schiebt. Also es wäre möglich das Smartphone in den LTE-only Modus zu versetzen - nur wärst du dann telefonisch nicht erreichbar, solange du dich im LTE only Modus befindest. Falls das eine Alternative für dich ist, erkläre ich gerne mehr dazu..

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom

2 Antworten

Hari63
Einsteiger:in
  • Einsteiger:in
  • August 1, 2020

Ich denke am besten Du stellst gleich dauerhaft auf 3G.Ist bei mir auch so.LTE ist noch nicht gut genug ausgebaut.Haut mich auch meistens von LTE zu 3G.Deswegen ist mir die Sache zu dumm geworden und habe meistens auf 3G gestellt.Nach den Karten kann man nicht immer gehen.Bei mir steht auch 4G in Gebäuden sehr gut,im Freien sehr gut.Und das ist leider nicht der Fall.


Tom_
Legende
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  • Legende
  • Lösung
  • August 1, 2020

Hallo @ProHa13 

also wenn dir im Livecheck nach Angabe einer vollständigen Adresse, keine Netzstörung angezeigt wird kann das verschiedene Ursachen haben.

 

Es kann beispielsweise sein, dass dich der Load-Balancer ins UMTS Netz schiebt. Also es wäre möglich das Smartphone in den LTE-only Modus zu versetzen - nur wärst du dann telefonisch nicht erreichbar, solange du dich im LTE only Modus befindest. Falls das eine Alternative für dich ist, erkläre ich gerne mehr dazu..

 

Viele Grüße :relaxed:

Tom