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Hallo,

ich habe wieder seit einigen Tagen ungefähr jede halbe Stunde, manchmal auch alle paar minuten Internetabbrüche und der Router zeigt bei der Leuchte Internet, dass die Leuchte aus ist. Wir haben schon mehrmals den Router vom Strom genommen und neu gestartet, doch das hat bisher nicht geholfen. Außerdem haben wir schon über die App diese Störungs funktion benutzt aber das hat auch noch nicht geholfen. Und wenn wir beim Support anrufen und fragen ob es Störungen an den Leitungen gibt sagen die auch das es keine gibt. Und am Router an sich sollte es auch nicht liegen, weil wir unsere Router schon mehrmals ausgewechselt haben und unseren jetzigen noch nicht solange haben und das trotzdem noch nicht geholfen hat.

Würde mich sehr über hilfe freuen, weil ich durch die Internet abbrüche meinen Beruf nicht ganz ausüben kann und dadurch auch schon Geld Verlust gemacht habe.  

Hallo @Ado1232345 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Geht es bei dir um mobiles Internet oder DSL? Die Unterscheidung ist wichtig, damit wir dein Anliegen in den richtigen Bereich bringen können.

Grüße


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