Hallo @Shoubidou,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Das ist natürlich ärgerlich, wenn es nicht möglich ist, sich bei der Bank App einzuloggen. Um die Ursache herauszufinden, könnten noch ein paar Informationen hilfreich sein.

Hast du die TAN-SMS zuvor schon einmal von den betreffenden Banken erhalten?

Befindest du dich aktuell in Deutschland?

Hast du die Möglichkeit, die SIM-Karte einmal in einem anderen Handy zu testen, ob die SMS dort ankommen?

Viele Grüße

Giulia

Liebe Gulia. Vielen Dank für deine schnelle Antwort Ein wunderbares neues Jahr wünsche ich dir. Ein anderes Telefon hatte ich erfolglos auch probiert. Nach vielen nervenaufreibenden Versuchen, bin ich vor ein paar Minuten doch noch auf die Lösung gekommen. Es war der Adblock Browser. Aus irgendeinem Grund hat er plötzlich diese SMS nicht mehr durchgelassen. Vorher ging es über einen langen Zeitraum völlig problemlos. Geändert hatte ich auch keine Komponente. Bei der einen Bank war nicht einmal erkennbar, dass sich dieser Browser dazwischen schaltet. Ich habe diesen kurzer Hand gelöscht und seitdem kommen die SMS wieder durch. Also, vielen Dank nochmal für deine schnellen Hilfeversuch. Vielleicht kann ich mit meiner Antwort auch anderen helfen.

Liebe Grüße 

Hallo @Shoubidou,

vielen Dank für deine nette Rückmeldung und wunderbar, dass es dann letztendlich doch geklappt hat.

Deine Lösung ist ganz sicher auch für viele andere Mitleser hilfreich, vielen Dank dafür

Ich habe sie einmal als beste Antwort markiert.

Viele Grüße und einen guten Start in das neue Jahr

Giulia