Hallo seit ein paar Tagen kommen keine SMS TAN‘s von meiner Bank mehr an, laut Bank sind Sie aber gesendet worden. Einstellungen am Handy wie auch an den Multikarten wurden nicht verändert. Habe das Gerät auch schon mehrfach aus und eingeschaltet.
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Hallo,
kommen gar keine SMS mehr an oder nur von der Bank?
LG
Nur von der Bank
Hallo,
da muss die Technik ran. Lasse über die Hotline ein Fehlerticket erstellen.
LG
Hallo
Gerade bei SMS TAN ist es wichtig, dass diese innerhalb kürzester Zeit ankommen. Wenn gleichzeitig aber andere SMS bei dir ankommen (gerne zu Testzwecken selbst mal eine SMS an dich schicken), dann ist es auf jeden Fall sinnvoll ,da einmal in den Kontakt mit unseren Kollegen aus der Kundenbetreuung zu gehen.
Auch sinnvoll ist es, einmal die SIM, auf der die SMS-Prio liegt, in ein komplett anderes Handy oder Smartphone zu stecken und es dann erneut zu versuchen. Falls es dann funktioniert, besteht die Möglicheit, dass nicht ganz einwandfreie Software oder Apps auf dem ursprünglichen Gerät den Empfang dieser SMS verhindern.
Gruß,
Lars
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