Hallo,
habe mehrere Verträge und bei einem kommen die SMS nicht an, das führt dazu das ich mich nicht einloggen kann.
Meine Vermutung ist, das es mit einem Handy Wechsel und der e sim zu tun hat.
Grüße.
- Moderatorin
- 1689 Antworten
-
4 April 2024
Guten Morgen
Freut mich, dass du in unserer Community gefunden hast 💙
Hast du bei dem Vertrag, wo du keine SMS empfangen kannst, mehrere SIM Karten aktiv?
Dann prüfe bitte online unter den Multicard Einstellungen, ob der SMS Empfang auch auf der richtigen SIM Karte eingestellt ist 🙂
Liebe Grüße
Kathi
Dann prüfe bitte online unter den Multicard Einstellungen, ob der SMS Empfang auch auf der richtigen SIM Karte eingestellt ist 🙂
Hi, wie oben bereits erwähnt, kann ich mich nicht einloggen da die SMS nicht ankommt.
Edit o2_Antje: Vollzitat gekürzt
Nein
Dann versuche mal den Chat über eine andere Rufnummer, ob die die SMS Prio für dich umstellen.
Sonst halt anrufen.
- Moderatorin
- 36777 Antworten
-
6 April 2024
Bist du dem Tipp von bielo gefolgt und konntest du die Multicard-Einstellungen über die Kundenbetreuung anpassen oder dürfen wir hier für dich tätig werden?
Gruß
Antje
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