Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

SMS für 2FA kommen nicht an

  • January 24, 2023
  • 1 Antwort
  • 152 Aufrufe

Hallo O2 Community,

ich habe folgendes Problem:

Ich bin vor kurzem zu O2 gewechselt und habe meine Rufnummer portieren lassen.

Seitdem empfange ich keine SMS für die 2FA mehr (z.B. Amazon oder PayPal). Nur sehr sehr selten kommt eine SMS mal an.

Normale SMS funktionieren ohne Probleme.

Ich habe bereits die Sim-Karte neu eingelegt, mehrmals neugestartet und die iPhone Einstellungen untersucht. Der Kundenservice hat meine Sim-Karte neu aktivieren lassen, alles ohne Erfolg.

Wo könnte der Fehler liegen? Sind die Sondernummern für 2FA gesperrt?

Vielen Dank schonmal :)

MfG 

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @ibailys,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest.🙂 Wann wurde die Rufnummer denn portiert? Teilweise kann es etwas dauern bis die Portierung für alle Dienste freigeschaltet ist.

Viele Grüße Bianca

1 Antwort

o2_Bianca
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 25, 2023

Hallo @ibailys,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest.🙂 Wann wurde die Rufnummer denn portiert? Teilweise kann es etwas dauern bis die Portierung für alle Dienste freigeschaltet ist.

Viele Grüße Bianca