Situation in 21354 Bleckede

Seit nunmehr bald zwei Monaten gibt es bei uns in 21354 Bleckede massive Störungen. Zunächst waren vorrangig Datenverbindungen betroffen, inzwischen scheint es das gesamte Netz zu betreffen und auch Telefonie ist nur noch höchst selten und mit Glück möglich.

Ánfragen werden stets ausweichend beantwortet mit der Auskunft, man würde “mit Hochdruck” (was immer das im Hause o2 bedeuten mag...) an einer Behebung der Störung arbeiten… Fast zwei Monate und bis jetzt keine Lösung? Auf mich wirkt das wie blanker Hohn und ich bin inzwischen einfach nur noch verärgert über derart viel Unvermögen.

Immerhin klappt eine Sache zuverlässig - der Einzug der fälligen Rechnungsbeträge. Wenn o2 sich weiter munter fleißig an meinem Konto bedient, dann erarte ich im Gegenzug eine Leistung. EIne Leistung, für die ich jeden Monat bezahlen darf!

Ich bin es, wie viele andere hier im Ort auch, inzwischen leid, mich weiter vertrösten zu lassen mit irgendwelchen inhaltslosen Floskeln und fordere o2 mit Nachdruck auf, nun endlich zeitnah für eine Abhilfe zu sorgen! Andernfalls werde ich kündigen wegen Nichterfüllung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Vielleicht ist ja nun endlich mal jemand in der Lage, eine fundierte Auskunft zur Störung und zur Behebung dieser Störung zu geben? Wann ist damit zu rechnen? Für den Anfang wäre das vielleicht schon ganz hilfreich und auf jeden Fall besser, als diese sinnfreien, immer wieder gebrauchten Floskeln, die inzwischen ohnehin keiner mehr glaubt.