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Warum O2
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Gelöst

Sie haben 234 Euro von meinem Konto gestohlen ?

  • August 10, 2023
  • 11 Antworten
  • 93 Aufrufe
I
Besucher:in

Ich fragte nach einem Internet-Festnetzanschluss und sie schickten mir 5 SIM-Karten zum Bezahlen nach Hause. Ich wollte sie nicht und musste 234 Euro bezahlen. Diebe. 

Lösung von schluej

Moin,

gehe ruhig zur Polizei.

Was stand denn in der Bestätigungs-EMail von O2 nach der Bestellung?

Wie man Widerruft steht hier:

Widerrufsbelehrung für Mobilfunk

Widerrufsbelehrung für Internet & Festnetz

Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

    11 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • August 10, 2023

    Und was ist jetzt deine Frage? Einfach so werden dir keine SIM-Karten geschickt. Was sind dazu an E-Mails gekommen? Wenn das noch nicht länger als 14 Tage her ist: Widerrufe.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 11, 2023

      Wo hast du danach gefragt?

      Wie lief das Gespräch ab?

      Wurde dir während des Gesprächs eine E-Mail zugesandt, der du in Textform zugestimmt hast?

      schluej
      Legende
      • schluej
      • August 11, 2023

      Hast Du den Vertrag in einem Laden abgeschlossen?

      Live long and prosper 🖖
      I
      Besucher:in

      Hast Du den Vertrag in einem Laden abgeschlossen?

      Online-Vertrag

      I
      Besucher:in

      Und was ist jetzt deine Frage? Einfach so werden dir keine SIM-Karten geschickt. Was sind dazu an E-Mails gekommen? Wenn das noch nicht länger als 14 Tage her ist: Widerrufe.

      Die Sim habe ich an o2 geschickt, aber das Geld hat sie genommen

      I
      Besucher:in

      Gehe ich zur Polizei? 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 11, 2023

      Das Zurücksenden der SIM hat keinen Einfluss auf der Vertrag, es sei denn du hast sie irgendwie widerrufen.  Hast du was dazu geschrieben? Kannst du nachweisen, dass die SIM bei o2 angekommen sind?

       

      Kannst du mal den zeitlichen Ablauf schildern? Wie bekommt man 5 SIM bei einem Onlineabschluss?

      I
      Besucher:in

      Das Zurücksenden der SIM hat keinen Einfluss auf der Vertrag, es sei denn du hast sie irgendwie widerrufen.  Hast du was dazu geschrieben? Kannst du nachweisen, dass die SIM bei o2 angekommen sind?

       

      Kannst du mal den zeitlichen Ablauf schildern? Wie bekommt man 5 SIM bei einem Onlineabschluss?Ich habe 2 Briefe zum Widerruf geschrieben, ich habe o2 50 Mal zum Widerruf angerufen. Ich gehe zur Polizei

       

      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 11, 2023

      Na dann, alles Gute. Ohne Datumsangaben kann man keine Tipps geben.

      schluej
      Legende
      • schluej
      • Lösung
      • August 11, 2023

      Moin,

      gehe ruhig zur Polizei.

      Was stand denn in der Bestätigungs-EMail von O2 nach der Bestellung?

      Wie man Widerruft steht hier:

      Widerrufsbelehrung für Mobilfunk

      Widerrufsbelehrung für Internet & Festnetz

      Widerrufsbelehrung für Warenlieferungen

      Live long and prosper 🖖
      o2_Miriam
      • o2_MiriamTeam
      • Team
      • August 28, 2023

      Hallo @ItalianStallion,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

      Konnten dir die Tipps schon bei deinem Anliegen helfen oder kann ich dich noch unterstützen?

      Liebe Grüße
      Miriam💙

      Hat dir eine Antwort geholfen? Dann markiere diese gerne als Lösung.
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