Seit Wochen Verbindungsabbrüche mobile Daten

Hey ​@Eisenkreuz,

erstmal ein Willkommen in unserer Community 🫶

Gab es denn Schwankungen in der Verbindung im Vergleich zum Störungszeitraum? 
Also läuft es seitdem die Störung behoben wurde zumindest wieder etwas besser?

Top, dass du schon eine Störung gemeldet hast und unseren Live-Check aufgesucht hast sowie die SIM einmal im anderen Device hattest. 

Magst du mir mal deine PLZ nennen, ohne konkrete Adresse bitte. Dann schaue ich mir das Gebiet einmal an - deutet ja alles noch darauf hin, dass die Störung Verursacher war und jetzt die Verbindung zum Mast einfach nicht mehr gut. 

Dir auf jeden Fall noch einen guten Samstag, beste Grüße,
Paul 

Hey,

schonmal danke für die Antwort. Nein. Die Verbindung ist mehr oder weniger gleich schlecht… da hat sich nicht viel getan seit der Live-Check wieder grün ist.

Was vllt noch zu erwähnen ist: 5G bzw 4G Logo verschwindet nie vom Display, Handy zeigt weiterhin eine angebliche Verbindung an, o2 My Service sagt dann keine mobilen Daten und es werden dementsprechend auch keine Inhalte oder ähnliches mehr geladen.

PLZ wäre: 56457

Mit freundlichem Gruß

Jonas

​@Eisenkreuz 

Habe mal Cellmapper angeworfen: 

Ist es deine Region ? 

Ja das ist meine Region, passt ziemlich genau.

Vllt könnte es ja auch etwas mit dem 5G SA zu tun haben? Da hat die App mir gestern gesagt ich bräuchte eine neue Sim, heute sagt sie aber SIM wäre 5g SA fähig :D

​@Eisenkreuz 

War ein Bug in der App. Hatte ich auch. Passiert ab und zu mal 😄

Und du siehst wie da derzeit der Ausbau bei 4G und 5G ist …. 

Danke für die Infos ​@Eisenkreuz und auch schon The_Voice_70 fürs Mitanpacken. 😄

Das klingt für mich auch ganz so, als wäre da was mit der Funkzelle in der du bist. Ich würde vorschlagen, dass du da weiterhin eine Störung meldest, auch wenn diese abgetan wird als nichts gefunden. 
Ich schaue mal, dass ich den Kolleginnen und Kollegen von der Technik dann im Störungsticket Bescheid gebe, dass trotz wohl keinem Totalausfall, die Funkzelle nicht ganz läuft. 

Magst du mir dazu vielleicht noch eine Nebenstraße in deiner Nähe nennen?
Bewusst keine genaue Adresse, da das hier ja öffentlich ist, nur zum Eingrenzen der Funkzelle, um die es geht. 😊

Beste Grüße und dir einen schönen vierten Advent 🎄
Paul

Danke schomal für euren Mühen.

Adolfstraße 

56457 Westerburg

Dann werd ich es nochmal als Störung melden und weiterhin beobachten.

Danke, euch auch einen schönen Advent.

Gruß

Jonas

Super, das machen wir so und hoffentlich wird es sich asap angeschaut, damit deine mobilen Daten wieder brauchbar werden. 
Ich bleibe mit dran und behalte ein Auge auf das Ticket und den Beitrag hier - wenn was ist/sich was entwickelt, gerne Bescheid geben - ich melde ich, wenn sich was tut. 😊

Beste Grüße,
Paul

Hallo und Frohes neues Jahr erstmal.

Die Feiertage sind rum, hab noch einiges ausprobiert, leider alles ohne Erfolg. Das Problem besteht weiterhin, sobald ich den Standort Westerburg betrete, ist mehr oder weniger tote Hose. Ständige Verbindungsabbrüche…

Der Netzservice hat sich auch gemeldet, Sie können kein Problem feststellen.

Ich hab jetzt mal das Netzsignal gemessen während der Störung, die Qualität bleibt immer gleich ca -100 dBm. Nur das Internet ist weg und mir anscheinend dann auch keine IP mehr zugewiesen. Kenne mich damit aber nicht aus, vllt hilft es ja. Kurz Flugzeugmodus an/aus= IP und mobile daten wieder da.

Wünsche noch ein schönes Wochenende und Danke.

Mit freundlichem Gruß

Jonas

Hey ​@Eisenkreuz,

danke erstmal, dir auch ein frohes neues Jahr. 🎉

Cool, dass du schon herumprobiert hast, umso frustrierender, wenn nichts so wirklich was bringt..
Ich öffne das Ticket nochmal und gebe der Netztechnik einige Infos mit - in der Hoffnung, dass der Mast ggf. mal manuell gecheckt wird oder neuere Infos zu uns kommen. 

Weißt du zufällig, ob andere Leute aus deiner Umgebung ähnliche Probleme haben, die uns als Provider nutzen? Das wäre noch cool zu wissen. 😊

Beste Grüße und dir noch einen schönen Sonntag,
Paul

Guten Abend,

das klingt doch schonmal gut, vllt hilft es ja.

Nein, leider nicht. Kenne sonst niemanden der o2 nutzt. Sonst hätte ich da schon mal nach gefragt.

Gruß

Jonas

Alles klar, danke dennoch für die Info. Ich warte aktuell noch auf Rückmeldung im Ticket, wir bleiben dran und hoffentlich gibt es demnächst good news. 😊

Beste Grüße,
Paul

Hey ​@Eisenkreuz,

ich habe noch kein Feedback erhalten auf das Ticket. Da es mir etwas zu lange ist, frage ich parallel mal direkt bei Kollegen der Netztechnik an, ob sie etwas erkennen können, was dort los ist in deinem PLZ-Gebiet. 😊

Ich halte die weiter auf dem Laufenden. 
Beste Grüße,
Paul

Guten Abend,

Danke für die Rückmeldung und die Mühe.

Ich könnte ggf auch mal einen Bekannten fragen ob er sich vllt eine o2 Testkarte holt. Dann könnte ich noch genauer ermitteln ob jeder das Problem hat oder vllt wirklich nur ich.

Gruß

Jonas