seit Wochen kein oder nur sehr schlechten empfang an mein heimatort

Seit wochen kein Empfang und nicht erreichbar 

Kein netz

Hallo @Kebi 

zeigt dir denn der Livecheck (nach Angabe einer vollständigen Adresse) eine Netzstörung an?

→ https://g.o2.de/livecheck

Falls dir zu Hause auch WLAN zur Verfügung steht, könnte dir das WIFI-Calling helfen, das Problem etwas erträglicher zu machen.

→ https://g.o2.de/wifiCalling

Das WIFI-Calling müsste man lediglich im Smartphone selbst einschalten, und dann wärst du (auch ohne Mobilfunknetz) ganz normal unter deiner Rufnummer erreichbar, und kannst über deinen Mobilfunktarif telefonieren.

Viele Grüße

Tom

Hallo @Kebi ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

Es tut mir leid, dass es zu Einschränkungen im Netz kommt.

Die Techniker haben für deine Kontaktadresse folgenden Eintrag hinterlegt “Der Zugang zur Basisstation ist derzeit nicht möglich. Im Moment können wir Ihnen leider noch keinen Termin für die Entstörung nennen.”

Ich habe dir für einen Monat eine Grundgebührbefreiung eingetragen.

Gruß, Solveig