Seit Wochen kein LTE mehr: Mainz

@tommiFFM unser Büro liegt in der Rheinstraße (Fort Malakoff).
Den Netzcheck habe ich bereits ausgeführt, dort wird mitgeteilt, dass derzeit eine Basisstation in der Nähe nicht einwandfrei funktioniert. Nach der Kontaktaufnahme mit O2 wurde mir jedoch mitgeteilt, dass nach intensiver Prüfung kein Problem festgestellt werden kann. Es ärgert aber mich und andere kolossal, dass man den ganzen Tag nicht erreichbar ist - abgesehen von der Pause, wenn man in die Stadt läuft und wieder Empfang hat. 😞

Hey @AnLiNeMi,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 😊

An der Adresse deiner Arbeit kommt es im Moment zu Einschränkungen. Das kannst du auch immer über unsere Live-Check einsehen.

Hast du die Entstörungsinfo schon abonniert?

Wann die Einschränkungen behoben sein werden, kann ich dir nicht mit Sicherheit sagen. Darüber liegen mir keine validen Daten vor.

Viele Grüße, Tatjana

Hey @AnLiNeMi,

bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten.

Lass es mich wissen, wenn noch Fragen bei dir offen sind.

Viele Grüße, Tatjana

Hey @o2_Tatjana,
ich war vor 2 Tagen im O2 Store und habe mich nochmal beschwert. Die Dame war sehr nett und hat meine Beschwerde weitergegeben und auch direkt die Entstörungsinfo abonniert.
O2 hat mir dann kurze Zeit später per SMS geantwortet, dass tatsächlich eine Störung vorliegt. Sehr schön, dann haben wir das schon mal geklärt.
ABER: man hat halt überhaupt keinen Empfang. Die Kolleginnen und Kollegen mit O2, E-Plus und Co. erkennt man in unserem Gebäude an Ihrer wiederkehrenden Präsenz am Fenster. In der Hoffnung mal einen Balken LTE zu erhaschen. Gibt es von Seiten O2 denn ein Entgegenkommen? Ich zahle fleißig, habe meinen Vertrag verlängert der nun auch teurer wird, habe aber defacto den größten Teil des Tages 0 Empfang. Es hat auch nicht jeder im Job die Möglichkeit der telefonischen Erreichbarkeit auf der Arbeit. Dafür hat man doch ein Handy. Sorry, aber es frustet ganz schön. Ich fände es daher schon angebracht von O2, dem Kunden etwas entgegenzukommen. In welcher Form auch immer.

Schöne Grüße
Angelika

Unabhängig davon, hast du kein WLAN im Büro? Dann kannst Du Wlan Calling machen

@Denner Nein, leider haben wir kein WLAN im Büro. Wlan Calling wäre zwar nett, aber auch damit empfange ich doch keine Nachrichten, E-Mails und co. Oder?

Wenn Du WLAN Calling machen kannst, bekommst Du alles - einzig normale SMS werden erst wieder zugestellt, wenn Du im Mobilfunk eingebucht bist, das wechselt aber eh automatisch.

@Denner Okay, gut zu wissen, aber wir haben leider kein WLAN 😞