Seit über 2 Wochen keinen Empfang

Am 14.07. sind bei mir der Handy-Empfang und das W-Lan (betrieben über Fritz-Box mit Sim Karte von O2) ausgefallen.
Ein kurzer Blick auf den Live Tracker zeigt an: Es liegt eine Störung vor, sollte einen Tag später wieder behoben sein.
Alles klar, kann ja mal passieren.
Am nächsten Tag: Störung ist bekannt, sollte bis zum 22. behoben sein.
Oho, ist wohl etwas größeres…
Am 23. immer och nichts. Live-Tracker sagt jetzt: Netzt funktioniert an ihrem Standort einwandfrei.
Störungsbericht geschickt, Antwort “Wir haben die Ursache gefunden und abeiten an einer Lösung”
Am 24. Nachricht von O2 “Wir konnten die Beinträchtigung noch nicht beheben.”
Am 25. Nachricht von O2 “Wir konnten die Beinträchtigung noch nicht beheben. Wir gehen davon aus die Beeinträchtigung bis zum 29.07. zu beheben.”
Heute ist der 30.07. - kein Handyempfang, kein Internet und keine Nachricht von O2.
Seit jetzt mehr als 2 Wochen bin ich telefonisch für meinen Chef nicht zu erreichen - ich arbeite in einem Hotel, wir haben Hochsaison und es fallen wegen Corona immernoch Leute aus - und auch für meine Eltern nicht - mein Vater ist schwer krank - ganz zu schweigen davon, dass ich seit 2 Wochen für 2 Streaming Dienste zahle die ich nicht nutzen kann.

Ich verstehe, dass Dinge kaputt gehen. Ich verstehe auch, dass in der aktuellen Zeit Reparaturen durchaus mal etwas länger dauern können.
Aber das bringt mich gerade echt an meine Grenzen...