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Seit Monaten Störung in 02827 OT Biesnitz


Hallo und guten Tag,

wir haben hier im Bereich Biesnitz seit mehreren Monaten Einschränkungen im o2-Mobilfunk.

Gespräche sind abgehackt, zeitversetzt und auch die LTE-Versorgung ist unterirdisch schlecht geworden.

Seit ca. 10-12  Wochen meldet der Live-Check: “Eine Basisstation funktioniert hier momentan nicht einwandfrei.”

In Zeiten von Home-Office bin ich auf die Nutzung des Handy auch und vor allem zu Haus angewiesen.

So ist das kein Arbeiten und eine Besserung scheint nicht in Sicht...

 

Kann man denn aus der o2-App Störungen melden?

 

Gruß

 

 


3 Antworten

Hallo @Nick9876321,

 

herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn der Anlass natürlich kein erfreulicher ist.
Ich bedaure, dass du derzeit Einschränkungen erlebst.
Unsere Technik ist bereits dran, allerdings liegt in dem von dir genannten Gebiet leider ein komplexes Fehlerbild vor.
Im Moment kann ich dich nur um weitere Geduld bitten, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.
Eine zusätzliche Meldung über die App ist in diesem Fall nicht mehr notwendig, da die Kollegen bereits an der Behebung arbeiten.
Steht dir zuhause WLAN zur Verfügung?
Falls ja, ist Wifi Calling vielleicht vorübergehnend eine Alternative?

 

Gruß
Antje
 

Hallo Antje,

danke das Du Dir den Fall so schnell angeschaut hast.

Ja es scheint wirklich etwas komplizierter zu sein… zumal ich solch einen miesen Empfang von O2 an diesem Standort über Jahre nicht kannte. Da war das Netz wirklich bombig gut.

Es ist zwar unglücklich das es gerade jetzt, wo man im Homeoffice ist, herumzickt, aber wenn daran gearbeitet wird, ist es ja schonmal gut.

 

Danke für Deine Bemühungen, -WifiCalling probier ich.

Schönes Weihnachtsfest, bleib schön gesund.

 

Gruß Nick

 

Hi @Nick9876321 ,

 

die Grüße habe ich gerne weitergeleitet :hugging:

Sag gerne Bescheid, wenn sich etwas neues ergeben hat oder weitere Fragen auftauchen.

 

Ich wünsche eine angenehme Restwoche!

 

Viele Grüße,

Kurt

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