Seit Monaten nicht surfen oder telefonieren

Hallo, ich kann seit ca. 5 Monaten nicht mehr richtig telefonieren und auch nicht die mobilen Daten richtig nutzen. Ich habe darauf  vor ca. 4 Monaten von O2 eine neue Simkarte bekommen, um es zu probieren. Funktioniert auch nicht. Nach außerordentlicher Kündigung, kommt ein Schreiben, dass die AGB gelten - die AGB stehen NICHT über dem Gesetz. 
Denn gemäß § 57 TKG sowie § 314 BGB bei einer dauerhaft nicht vertragsgemäßen Leistung ein Recht zur außerordentlichen Kündigung besteht. AGB können gesetzliche Rechte nicht einschränken.

Ich brauche mein Telefon beruflich und wir liegen in der Arbeit zwischen zwei Masten und das funktioniert mit O2 einfach nicht. Die Telekom hat an uns bekannten Funklöchern Netz und am Arbeitsplatz funktioniert alles tadellos.

“Natürlich wollen wir, dass Sie immer optimal im O2 Netz telefonieren können. Deshalb habe ich das Netz in Ihrem Gebiet überprüft - und konnte keine Probleme feststellen. Unser Netz funktioniert an Ihrer Adresse störungsfrei.

Die Netzqualität kann innerhalb von Gebäuden ebenso leiden, wie bei bestimmten Wetterlagen oder Hindernissen (Hochhäuser etc.). Auch technische oder betriebliche Gründe können den Empfang beeinträchtigen. Hierauf weisen wir auch in unseren AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen) hin.

Aus diesem Grund ist eine vorzeitige Kündigung nicht möglich.“